Dolmen transforme le marketing, démocratise l’usage de la data et permet à tout professionnel de créer une relation client personnalisée.
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L'année 2021 a permis à Dolmen d'affirmer son ambition de mettre à disposition des entreprises et du secteur public une plate forme de communication éco-responsable, souveraine et made in France.
Pour mener à bien cette ambition, elle s'est dotée d'un référent RSE et de correspondants RSE au sein des équipes. Ils se réunissent deux fois par mois dans le but de sensibiliser les collaborateurs au numérique responsable et de permettre de concrétiser l'ambition au sein des activités de Dolmen.
Les parties prenantes seront informées en 2022.
L'entreprise fait appel à une société de ménage qui embauche des personnes en situation de handicap. Le café mis à disposition dans l'entreprise est torréfié, conditionné et distribué par un CAT.
Les caisses qui servent au transport de nos bornes de collecte sont en bois issu de forêt PEFC et fabriquées par un CAT en Ille et Vilaine (atelier de la Mabilais).
L'entreprise a embauché 17 apprentis au cours de l'année 2021.
De part notre activité qui concerne la collecte et l'exploitation de données personnelles, Dolmen est fortement impliquée dans le respect du RGPD.
L'année 2021 a permis de rédiger un protocole pour le télétravail validé par les représentants du personnel fin de l'année 2021 : deux jours par semaine sont accordés avec une possibilité d'un troisième jour.
Une plaquette diffusée par la mutuelle d'entreprise a rappelé aux salariés la possibilité de bénéficier d'un accompagnement social : situation de handicap chez un membre de la famille, accompagnement maladies longues durées, fragilités sociales.
Le budget formation en 2021 s'élève à 31 576,26 euros.
L'entreprise communique de manière mensuelle sur son activité et sur une actualité auprès de l'ensemble des collaborateurs avec un temps dédié à l'échange (questions, remontée de remarques, ...).
Chaque collaborateur bénéficie d'un entretien annuel avec son niveau hiérarchique supérieur (Grille d'entretien officialisée, renseignement de l'échange sur le logiciel Figgo).
L'entreprise organise un séminaire annuel permettant de faire un bilan de l'année et de préparer l'année suivante et de partager un moment de convivialité.
L'entreprise a développé un parcours d'intégration pour chaque nouveau collaborateur.
Dolmen a changé de fournisseur en électricité. Il s'agit de Mint Energies, un fournisseur 100% énergies renouvelables via des producteurs installés en France.
L'entreprise met à disposition de ses salariés des fontaines à eau.
Par ailleurs, les toilettes proposent des chasses d'eau à double touche.
Notre activité est fortement digitalisée et donc peu consommatrice de matières premières. Les impressions papier sont limitées.
L'entreprise tri et recycle ses déchets de restauration collective et recycle son matériel informatique.
L'entreprise poursuit son engagement 2020 à planter des arbres pour compenser ses émissions à travers un partenariat avec Planete Urgence et Ecotree.
Par ailleurs, elle a officialisé la mise en oeuvre d'une démarche d'éco-conception pour les nouvelles fonctionnalités de la plate-forme.
Aucun engagement, l'entreprise est locataire de ses locaux.
L'entreprise propose du télétravail à ses salariés et également à ses clients des réunions en visioconférence pour éviter des déplacements physiques.
Nous disposons d'un lieu couvert et sécurisé pour garer les vélos des collaborateurs.
Les transports en commun sont privilégiés pour les déplacements professionnels.
Pas d'action nouvelle en 2021.
Nous avons initié la mise en place d'une charte des achats responsables qui devraient être mise en oeuvre en 2022.
Il s'agit d'un cadre de référence commun aux acheteurs de Dolmen et à ses fournisseurs, ainsi qu’à leurs éventuels sous-traitants.
Elle décrit les engagements sociaux, environnementaux et sociétaux que Dolmen demande à ses fournisseurs de respecter, mais également les engagements qu’elle prend vis-à-vis d’eux.
Dolmen souhaite partager ses valeurs et impliquer ses Fournisseurs dans le déploiement de sa stratégie RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
Dolmen s’engage à :
o Désigner un ou (des) responsable(s) en charge de l’application de la Charte des Achats Responsables ;
o Faire signer la Charte à ses acheteurs ;
o Encourager tous ses fournisseurs à la signer ;
o Communiquer, en interne et en externe, sur cette Charte ;
o Contrôler l’application de la Charte ;
o Actualiser si besoin régulièrement la Charte.
Dolmen intègre dans sa charte des achats responsables les 10 principes du Global Compact.
Cependant, nous ne sommes pas en capacité de vérifier la bonne application de ces principes notamment sur les questions liées au droits de l'homme et aux droits du travail.
Nous avons un système de gestion des réclamations : à chaque réclamation client, elle déclenche l'ouverture d'un ticket auprès de nos équipes supports. Nous tenons le client informé de l'avancé et de la résolution de son anomalie.
Non concernée
Les caisses de transport qui servent à la livraison de nos bornes de collecte chez nos clients sont fabriqués par un CAT dans la région de Rennes.
Le café mis à disposition, gratuitement des collaborateurs, est acheté auprès d'un fournisseur de l'Ille et Vilaine (torréfaction dans un CAT).
Nous poursuivons la préparation à la certification B-Corp.
La Direction de Dolmen a posé les premières bases d'une démarche RSE lors d'un séminaire d'équipe au mois de juillet 2020. En effet, pendant le confinement du mois de mars 2020, elle a réfléchi à proposer un nouveau produit numérique éco-responsable et éco-conçu qui a été développé en interne pendant toute l'année 2020.
Cette première action concrète en faveur de la planète impulsera ensuite une démarche plus globale sur l'ensemble de l'entreprise.
Pour concevoir le nouveau produit, l'entreprise a engagé un dialogue avec les futurs utilisateurs notamment au travers d'ateliers de Design Thinking organisés et suivis par l'agence Vertue experte dans l'accompagnement des organisations pour leur transformation écologique et digitale (éco-conception, expérience utilisateur, ...)
L'entreprise fait appel à une société de ménage qui embauche des personnes en situation de handicap. Le café mis à disposition dans l'entreprise est torréfié, conditionné et distribué par un CAT.
Les caisses qui servent au transport de nos bornes de collecte sont en bois issu de forêt PEFC et fabriquées par un CAT en Ille et Vilaine (atelier de la Mabilais).
L'entreprise a embauché 10 apprentis au cours de l'année 2020.
De part notre activité qui concerne la collecte et l'exploitation de données personnelles, Dolmen est fortement impliquée dans le respect du RGPD.
Les résultats de l'audit de la CNIL ont été diffusés en 2020 (Audit de toute l'entreprise en 2019) (Résultats favorables)
L'entreprise a donné la flexibilité à ses salariés pour qu'ils organisent leur temps de travail dans un contexte sanitaire et de la poursuivre au service d'un équilibre vie pro et vie perso.
Pour permettre cette organisation , des outils nécessaires ont été proposés pour bien gérer cette situation : déclaration du télétravail dans un planning collaboratif, visioconférences, messageries, matériel information (écran, ordinateur, ...) ...
Une plaquette diffusée par la mutuelle d'entreprise a rappelé aux salariés la possibilité de bénéficier d'un accompagnement social : situation de handicap chez un membre de la famille, accompagnement maladies longues durées, fragilités sociales.
Le budget formation en 2020 s'élève à 26 963 euros.
L'entreprise communique de manière mensuelle sur son activité et sur une actualité auprès de l'ensemble des collaborateurs avec un temps dédié à l'échange (questions, remontée de remarques, ...).
Chaque collaborateur bénéficie d'un entretien annuel avec son niveau hiérarchique supérieur (Grille d'entretien officialisée, renseignement de l'échange sur le logiciel Figgo).
L'entreprise organise un séminaire annuel permettant de faire un bilan de l'année et de préparer l'année suivante et de partager un moment de convivialité.
L'entreprise a développé un parcours d'intégration pour chaque nouveau collaborateur.
Pas d'engagement
L'entreprise met à disposition de ses salariés des fontaines à eau.
Notre activité est fortement digitalisée et donc peu consommatrice de matières premières. Les impressions papier sont limitées.
L'entreprise tri et recycle ses déchets de restauration collective et recycle son matériel informatique.
L'entreprise s'engage à planter des arbres pour compenser ses émissions à travers un partenariat avec Planete Urgence et Ecotree.
L'entreprises s'est engagée à planter des arbres en respectant les milieux naturels.
Aucun engagement, l'entreprise est locataire de ses locaux.
L'entreprise propose du télétravail à ses salariés et également à ses clients des réunions en visioconférence pour éviter des déplacements physiques.
Nous disposons d'un lieu couvert et sécurisé pour garer les vélos des collaborateurs. Un réparateur itinérant est venu en entreprise pour permettre aux salariés de réparer leur vélo.
Nous avons modifié le circuit logistique pour réduire considérablement les aller et retours de transport de nos bornes de collecte livrées et récupérées chez nos clients. Nous estimons à environ 20 à 25% la réduction des trajets de livraison en raison d'une livraison en palettes.
Nous ne sommes pas concernés par cette approche compte tenu de notre activité. Nous sommes nous même un fournisseur de solutions auprès notamment de la grande distribution.
Nous ne sommes pas concernés par cette approche compte tenu de notre activité.
Aucune pénalité en 2020 n'a été enregistrée. Nous avons un système de gestion des réclamations : à chaque réclamation client, elle déclenche l'ouverture d'un ticket auprès de nos équipes supports. Nous tenons le client informé de l'avancé et de la résolution de son anomalie.
Non concernée
Les caisses de transport qui servent à la livraison de nos bornes de collecte chez nos clients sont fabriqués par un CAT dans la région de Rennes. 50 caisses achetées en 2020.
Le café mis à disposition, gratuitement des collaborateurs, est acheté auprès d'un fournisseur de l'Ille et Vilaine (torréfaction dans un CAT).
Nous nous sommes concentrés à l'identification de certifications Green It que nous avons engagé en 2021.
Nous avons pris la décision de s'engager vers la certification B-Corp.
