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Le 11/01/2023

Pasquet menuiseries a un service après-vente composé de 5 personnes. Ce service est chargé d’accueillir et d’étudier les réclamations. Une équipe d’intervenants se déplace, sur toute la France, pour remédier aux défectuosités constatées après la pose des menuiseries, lorsqu’elles sont justifiées.

En parallèle, le service marketing recueille les avis postés par les particuliers sur les différentes plateformes web (Google, Trustpilot…). Les équipes Pasquet sont à l’écoute des clients et répondent à tous les avis dans la mesure du possible. Les clients ayant laissés un avis positif sont chaleureusement remerciés et ceux ayant rédigés un avis négatif sont accompagnés dans leurs démarches. Leurs réclamations sont analysées et des experts Pasquet sont contactés pour proposer des solutions, lorsque cela est justifié.