Handirect Bretagne est certifiée ISO 9001 sur ses 4 agences, validant officiellement la politique qualité mise en place.
Cette politique qualité a un double objectif de satisfaction client et de développement de l’autonomie des collaborateurs.
Elle nous permet aussi de favoriser l’amélioration continue de nos pratiques à tous les niveaux de l’entreprise.
En terme d’écoute client, à l’issue de chaque opération un questionnaire de satisfaction est envoyé au client.
Nous menons également tous les ans des rendez vous bilan/perspectives avec nos clients principaux pour connaitre leur satisfaction, mettre en place des actions correctives et envisager d’autres projets avec eux.