– Accueil téléphonique du lundi au vendredi, contact possible par e-mail également
– Pratique de tarifs permettant l’accès du plus grand nombre à la culture
– Mise en place de dispositifs permettant l’accueil des personnes handicapées
– Mise en place d’une « fiche qualité » pour éventuels clients mécontents, qui permet de temporiser la discussion.