Avec + de 190 agences et cabinets, Interaction est un groupe français indépendant au service de l’emploi (intérim, recrutement, formation).
Si vous ne trouvez pas d'offre relative à vos compétences, faites vous connaître !
Depuis sa création et en conformité avec ses valeurs, sous l'impulsion de son dirigeant créateur Loïc Gallerand, le Groupe Interaction s’engage pour l’Emploi et l'Environnement de manière responsable.
En 2023, le Groupe Interaction a accéléré son engagement :
- en développant de nouveaux partenariats pour l'inclusion (LinkedOut, Les Restau du Coeur)
- en participant à The Arch, un projet pour accélérer la transition écologique
- en effectuant son premier bilan d'émissions carbone et son plan de transition
Le Groupe Interaction a nommé un Directeur RSE en Septembre 2023, Richard Mazur, en charge de coordonner la politique et les projets du groupe.
Les engagements RSE du Groupe Interaction sont publiés sur ses sites web.
Les co-acteurs / co-actrices du groupe sont régulièrement informés et participent directement aux plans d'action de progrès.
Le groupe répond aux sollicitations de ses clients et partenaires institutionnels et financiers, en matière d'information et d'évaluation RSE.
Le Groupe Interaction est membre de longue date du réseau Produit en Bretagne et fier de promouvoir et de contribuer à la vitalité économique du territoire.
Nous faisons la promotion du réseau en affichant le logo sur nos devantures d'agences ainsi que nos supports de communication.
Nous avons noué des partenariats durables avec d'autres membres du réseau, clients ou fournisseurs.
La Charte d'Ethique du Groupe Interaction, disponible en interne comme aux parties prenantes, stipule les engagements en faveur de la diversité et pour les droits des personnes :
• Interaction s'engage à établir des relations fondées sur la confiance avec ses salariés, ses clients, ses fournisseurs, les autorités et toutes personnes avec lesquelles elle est en contact dans le cadre de ses activités.
• A cet égard, sont prohibées toutes formes de discrimination pour quelque cause que ce soit et quels que puissent en être les motifs, ainsi que tous comportements portant atteinte à la dignité de l'individu.
• Interaction met tout en oeuvre pour garantir l'égalité des chances de tous en matière de recrutement, de formation, de rémunération, d'affectation et d'évolution professionnelle en fonction des compétences et aptitudes personnelles.
Le Groupe Interaction sensibilise ses personnels à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le handicap. En fonction de la couverture locale, les agences nouent des partenariats avec des organismes oeuvrant sur le handicap : Cap Emploi, AGEFIPH, EPSR, Centres spécialisés.
Selon les besoins exprimés, nos collaborateurs sont capables d'accompagner nos clients dans le suivi de leur politique emploi, en proposant des actions ciblées pour les personnes en situation de handicap.
Les personnes en situation de handicap déléguées chez nos clients bénéficient d'un suivi de la part de nos équipes pour s'assurer du bon déroulement de leur mission et de leur maintien dans l'emploi.
En 2022, le groupe comptait 4,6% de ses effectifs en situation de handicap.
L'ensemble des emplois chez Interaction, permanents ou intérimaires, sont ouverts indistinctement aux hommes et aux femmes.
Notre personnel est sensibilisé à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le genre.
Dans le groupe, 82% de l'effectif permanent et 63% de l'effectif cadre est composé de femmes.
Le Groupe Interaction est engagé pour l'emploi des jeunes et des seniors, par sa politique de non-discrimination, et par des actions concrètes d'accueil de jeunes en stage ou alternance en agences et au siège.
Le Groupe Interaction communique et met en oeuvre un droit à la déconnexion durant les périodes de congés / RTT, durant les périodes de repos hebdomadaire, et dans la plage horaire 20h30-7h30. L’effectivité de ce droit implique une obligation de déconnexion des outils de communication à distance dont l’entreprise peut être amenée à contrôler le respect.
Par ailleurs le groupe respecte les dispositions en vigueur concernant la RGPD et les données personnelles, des permanents comme des intérimaires.
Interaction s'engage à fournir un environnement de travail professionnel et stimulant à ses co-actrices et co-acteurs.
Les équipes du siège ont déménagé sur un nouveau site construit en 2022, répondant aux normes d'usage et environnementales les plus récentes, et en capacité à accueillir plus de 200 personnes, anticipant sur nos besoins futurs.
La sélection des sites agences fait l'objet d'un cahier des charges incluant confort et accessibilité.
Le Groupe Interaction emploie plusieurs milliers de salariés chaque mois. Co-acteurs permanents et co-acteurs intérimaires bénéficient de la même vigilance pour réduire les accidents de travail.
L'équipe QHSE du groupe compte 5 permanents en 2023, et pilote les actions de prévention en coordination avec les équipes agences et les clients : outils de formation, plans de prévention, visites de postes. Elle intervient en support en cas d'accident du travail.
Un outil digital de suivi et de reporting santé / sécurité est mis en oeuvre sur l'ensemble des agences et sites du groupe depuis 2019.
La formation des permanents comme des intérimaires est un engagement majeur du Groupe Interaction, qui agit pour le développement des compétences.
2% de la masse salariale est consacrée aux actions de formation (chiffre 2022).
Le Groupe Interaction s'engage pour le développement des compétences de l'ensemble de ses co-acteurs, permanents et intérimaires.
Avec notre service formation et notre centre de formation interne, InovAction (certifié Qualiopi) nous proposons des parcours de formation pour garantir l'employabilité de nos co-acteurs.
Auprès de notre population intérimaire, nous proposons plusieurs dispositifs de formation, diplômants ou non, leur permettant de garantir leur employabilité et répondre aux besoins de nos clients : contrat de professionnalisation, POEC, CDPI.
Le Groupe Interaction s'engage pour " l'intérim source d'avenir ", en fidélisant les intérimaires par le plus de missions possibles, ou par les missions les plus longues possibles, mais aussi en proposant des emplois CDI soit sur demande client, soit en contrat CDI intérimaire (plus de 200 en 2023).
Les entretiens professionnels sont programmés tous les ans. Nous avons mis en oeuvre en 2023 un système ScopRH pour suivre et garder trace des entretiens, évaluations et formations. L'objectif 2024 est 100% des entretiens effectués.
Pour nos co-acteurs permanents :
Nous avons développé un parcours d’intégration s’articulant autour de trois temps forts :
1- Un processus d’onboarding pour s’assurer de la préparation du poste de travail le jour de l’arrivée du co-acteur (matériel, véhicule, identifiants informatiques …)
2- L’imprégnation de la culture et des valeurs d’Interaction en présentiel et/ou par des vidéos d’intégration.
3- Un parcours de formation selon le poste occupé, avec un suivi de l’acquisition des compétences.
Pour les co-acteurs intérimaires :
En tant que spécialiste de l’intérim, nous assurons la bonne intégration des co-acteurs intérimaires au sein d’Interaction mais également chez nos clients. Lors du processus de recrutement, nous remettons un livret d’accueil et nous abordons les règles de fonctionnement de l’intérim (salaire, CET, absences, avantages). Un focus est mis sur la prévention des risques professionnels avec un test sécurité réalisé pour sensibiliser aux risques, bonnes pratiques et pour prévenir les comportements à risque lors d’une mission.
Le Groupe Interaction opère un suivi centralisé de ses consommations électriques pour l'ensemble de ses sites, et a mis en place un plan de sobriété à l'automne 2022 pour réduire ses consommations (consignes de température, extinction des éclairages et appareils informatiques).
Les sites Interaction sont faiblement consommateurs d'eau (uniquement toilettes et salles d'eau).
Un suivi des factures permet de détecter des fuites ou dérives. Aucun problème signalé en 2023.
Interaction, société de services dans le domaine de l'emploi, ne consomme pas de matières premières.
Notre action la plus matérielle concerne l'optimisation des intrants et notre démarche de dématérialisation des factures, contrats, bulletins de paie afin d'économiser en impressions papier.
Sur le site du siège, nous utilisons les services de l'entreprise solidaire Feuille d'Erable pour récupérer et recycler nos déchets, papiers et cartons.
Sur les sites agences, les personnels sont sensibilisés au tri des déchets et à n'imprimer que les documents strictement nécessaires en format papier (pas les mails ou docs administratifs dématérialisés).
En 2024, tous les nouveaux véhicules de société seront 100% électriques.
Une aide sera proposée aux co-acteurs et co-actrices dotés des nouveaux véhicules pour équiper leur domicile de prise de recharge adaptée.
L'activité du Groupe Interaction, activité de service pour l'emploi, n'impacte pas directement l'environnement naturel et la biodiversité.
Sensible toutefois à ce sujet important, nous avons noué un partenariat avec EcoTree, en finançant la plantation en France de près de 1400 arbres depuis 2021.
Le groupe a fait construire un nouveau siège en 2022, répondant aux normes de conception et environnementales les plus récentes.
La mobilité est un axe prioritaire de la démarche RSE du Groupe Interaction.
La priorité est donnée aux visioconférences.
Le télétravail est mis en oeuvre au siège (1 jour par semaine) et sera expérimentée en agence.
En 2024, tous les nouveaux véhicules de société seront 100% électriques.
Interaction, société de services dans le domaine de l'emploi, n'est pas concerné par ce chapitre.
Notre Charte d'Ethique stipule les engagements du groupe en matière de pratiques commerciales responsables et de lutte contre toute forme de corruption.
Notre Charte d'Ethique stipule les engagements du groupe en matière de pratiques commerciales responsables et de lutte contre toute forme de corruption.
Des enquêtes de satisfaction clients sont régulièrement conduites afin d'améliorer nos services.
La santé et la sécurité chez nos clients est aussi primordiale.
L'équipe QHSE du groupe pilote les actions de prévention en coordination avec les clients : outils de formation, plans de prévention, visites de postes.
Le Groupe Interaction favorise les circuits courts d'approvisionnement et le dynamisme économique local.
En Bretagne, par exemple, l'ensemble des besoins d'imprimés (calendriers, agendas, cartes de visite) est confié à une entreprise bretonne.
Le réseau Produit en Bretagne est une source précieuse de contacts pour nos achats locaux.
Le Groupe Interaction s'engage pour le développement des compétences de l'ensemble de ses co-acteurs, permanents et intérimaires.
Notre centre de formation InovAction (certifié Qualiopi) est basé à Rennes et propose des parcours de formation pour garantir l'employabilité de nos co-acteurs.
Le groupe a également de nombreux partenariats territoriaux avec des organismes pour la formation de ses co-acteurs intérimaires (Caces, habilitations électriques, contrats de professionnalisation).
Depuis 2019, le Groupe Interaction investit dans des start-ups et entreprises digitales innovantes dans le domaine du recrutement et de la formation, formant un Pôle Innovation au service du groupe et de ses clients.
Les entités du Pôle Innovation :
- COOKORICO
- MERCIII
- MY JOB COMPANY
- PRISMO
- SINAD
- VIGIJOBS
- WIZIM
Le Groupe Interaction est évalué au niveau Bronze 57/100 par ECOVADIS, au 07 août 2023.
Objectif 2024 : niveau Argent.
Le Groupe Interaction est évalué au niveau Bronze 57/100 par ECOVADIS, au 07 août 2023.
La Direction d'Interaction, par la voix de son Dirigeant créateur Loïc Gallerand, réitère son engagement en faveur de la RSE.
Sur les orientations stratégiques de l'entreprise, l'impact environnemental et social font partie intégrante des critères de prise de décision.
En 2021, Interaction a continué ses actions et a délégué 382 personnes en situation de handicap (119 de plus qu'en 2020).
Chez Interaction, nous sommes persuadés que l'expérience en entreprise en complément des enseignements supérieurs facilite l'insertion des jeunes sur le marché de l'emploi. Aussi, nous avons accueilli en 2021 au sein de notre siège social et de nos agences bretonnes 58 stagiaires et alternants.
Si cette démarche nous apparaît bénéfique pour les jeunes, elle est également source d'inspiration pour nous. En 2021, nous avons organisé une première journée des stagiaires et alternants qui a réuni l'ensemble des jeunes du siège social pour recueillir leurs avis, ressentis et échanger nos idées sur l'entreprise et notre activité. Les retours très positifs nous incitent à continuer ce genre d'action en 2022.
L’arrivée d’un nouveau collaborateur représente un enjeu à la fois pour le collaborateur lui-même, qui arrive dans un environnement qu’il ne connait pas, et pour l’entreprise, qui doit s’assurer de la bonne prise de poste de celui-ci.
Pour nos co-acteurs permanents :
En cohérence avec nos valeurs, chez Interaction nous avons développé un parcours d’intégration pour accompagner les premiers pas dans l’entreprise de chaque nouveau co-acteur.
Celui-ci s’articule autour de trois thématiques :
1- Un processus d’onboarding clair pour s’assurer de la préparation du poste de travail le jour de l’arrivée du co-acteur (matériel, véhicule, identifiants informatiques …)
2- L’imprégnation de la culture et des valeurs d’Interaction en présentiel et/ou par des vidéos d’intégration
3- Un parcours de formation sur-mesure selon le poste occupé avec un suivi tout au long de l’année de l’acquisition des compétences
En constante recherche d’amélioration, l’acquisition de nouveaux outils internes en 2022 nous permettra de faire évoluer ce processus pour être toujours plus proche des attentes de nos co-acteurs.
Pour les co-acteurs intérimaires :
En tant que spécialistes de l’intérim, nous nous assurons de la bonne intégration des co-acteurs intérimaires au sein d’Interaction mais également chez nos clients.
Lors du processus recrutement et dans le livret d’accueil remis à l'intérimaire, nous abordons les règles générales de fonctionnement de l’intérim (salaire, CET, absences, avantages…) chez Interaction et accentuons sur la prévention des risques professionnels.
Pour s’assurer de la sécurité de nos co-acteurs intérimaires, un test sécurité est réalisé avant chaque inscription pour sensibiliser aux bonnes pratiques et prévenir les comportements et situations à risque lors d’une mission.
A l’écoute de nos clients, nous adaptons également les parcours d’intégration et tests sécurité pour faciliter l’accueil des co-acteurs intérimaires.
Les visites de poste nous permettent également de vérifier les bonnes conditions de travail des personnes que nous déléguons.
L’ensemble de ces informations et la relation privilégiée que nous entretenons avec nos clients et co-acteurs intérimaires nous garantissent le bon accueil de ces derniers sur le lieu de mission.
Grâce à notre maillage local de proximité, un interlocuteur Interaction est toujours disponible pour répondre à toute question.
En 2021, nous avons officialisé notre partenariat avec EcoTree.
En contribuant à la captation du carbone et au reboisement avec EcoTree, nous souhaitons agir durablement à la réduction de notre impact environnemental.
Toujours en contexte sanitaire exceptionnel, le télétravail et la généralisation des visioconférences ont été maintenus en 2021.
De cette expérience, nous souhaitons inscrire la mobilité comme un des axes prioritaires de notre démarche RSE.
Dans un premier temps, en 2021 nous avons initié un projet de rédaction de plan de mobilité à l’occasion l’emménagement dans les nouveaux locaux du siège social en 2022.
Ce travail aura vocation à rayonner sur le réseau en adaptant le cas échéant les mesures selon les problématiques locales de mobilité où sont implantées nos agences.
Conscient des enjeux sociaux et environnementaux pour l’avenir et l’impact positif que peuvent avoir les entreprises en la matière, Interaction s’engage depuis 2012 dans une démarche volontaire de Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Attentifs à l’impact de nos actions au quotidien, nous effectuons régulièrement des audits auprès d’organismes indépendants (Ecovadis, EthiFinance). Nous nous efforçons d’encadrer nos pratiques quotidiennes en établissant des règles engagées en faveur notamment du respect de l’environnement, de l’inclusion de tous sur le marché de l’emploi ou d’une politique sécurité engagée.
La RSE étant un enjeu collectif, nous nouons de nombreux partenariats avec des associations et organismes locaux. Nous nous investissons également au sein l’association des Dirigeants Responsables de l’Ouest (DRO), afin de développer un cadre commun avec les entrepreneurs de l’Ouest, pour améliorer nos pratiques et notre impact sur les territoires et l’environnement.
Confiant et volontaire dans notre démarche RSE, nous avons souscrit un prêt à impact en 2020, inscrivant ainsi notre politique responsable dans le temps et au cœur notre stratégie.
Fiers d'appartenir au réseau Produit en Bretagne, nous faisons la promotion du réseau en affichant le logo sur les devantures de nos agences du Grand Ouest mais également de nos supports de communication.
Aussi, Interaction tient à participer aux différents événements organisés par Produit en Bretagne, en constituant par exemple des équipes de co-acteurs pour le défi Trug.
En plus de former notre personnel en agence à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le handicap, nous incitons nos agences à nouer des partenariats avec les organismes locaux œuvrant sur le handicap (Cap Emploi, AGEFIPH, EPSR, Centres spécialisés, etc.).
Selon les besoins exprimés, nos collaborateurs sont capables d'accompagner nos clients dans le suivi de leur politique emploi en proposant des actions ciblées pour les personnes éloignées de l'emploi, notamment les personnes en situation de handicap.
Les personnes en situation de handicap déléguées chez nos clients bénéficient d'un suivi régulier de la part de nos équipes pour s'assurer du bon déroulement de leur mission et de leur maintien dans l'emploi.
En 2020, Interaction a délégué 263 personnes en situation de handicap (29 de plus qu'en 2019).
L'ensemble des offres d'emploi chez Interaction, permanent ou intérimaire, sont ouvertes aux femmes comme aux hommes.
En agence, notre personnel est formé à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le sexe.
En 2020, 81% de l'effectif permanent et 60% de l'effectif cadre permanent était composé de femmes.
Convaincus que les jeunes constituent l'avenir, nous accueillons chaque année au sein de nos équipes, en agence et au siège, des jeunes en stage ou alternance.
En 2020, le siège et nos agences membres de Produit en Bretagne ont accueilli 23 stagiaires et alternants (apprentissage et contrat de professionnalisation).
En tant qu'acteur de l'emploi de proximité, nos équipes participent à diverses actions sur le territoire à destination des jeunes pour les accompagner dans le lancement de leur carrière professionnelle (forums de l'emploi, 100 chances 100 emplois ...).
Chez Interaction, nous sommes convaincus qu'offrir un environnement de travail agréable contribue au bien-être de nos co-acteurs (salariés d'Interaction).
Aussi, nous accordons une attention particulière à l'aménagement et l'agencement de nos agences pour offrir à nos co-acteurs et nos candidats la meilleure expérience possible.
En outre, pour accompagner la croissance de l'entreprise et offrir un cadre de travail adapté aux fonctions support, la construction d'un nouveau siège à Rennes a été lancé en 2020.
Notre crédo « des missions, des hommes, des avenirs » repose sur la conviction que c’est en plaçant l’humain au cœur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique.
Aussi, Interaction s’est donné pour ambition d’améliorer la sécurité de ses collaborateurs permanents comme celle de son personnel intérimaire. Cet état d’esprit à tous les niveaux de l’organisation doit être à la fois un moteur et un accélérateur de notre performance.
Notre stratégie, engagée et relayée par l'ensemble des co-acteurs, vise à dépasser nos obligations légales, avec pour objectif de protéger les populations les plus « exposées ».
Afin d’impulser une dynamique commune à tous, nous demandons à nos co-acteurs de respecter et d’enrichir le plan d’amélioration des conditions de santé et sécurité au travail, dont les fondamentaux sont les suivants :
- Une sensibilisation systématique de nos collaborateurs intérimaires aux risques spécifiques qu’ils soient liés au poste de travail ou à la mission.
- Une validation de la bonne compréhension de ces principes, qui s’accompagne de tests propres aux métiers ou à l’entreprise utilisatrice.
- La planification de visites inopinées sur les lieux de missions qui doivent êtres suivies d’un compte rendu des conditions de délégation en situation.
- Le suivi des taux de fréquence et gravité pour l’ensemble de nos clients avec pour corollaire l’analyse des accidents du travail et la réflexion collective autour d’actions correctrices ciblées en lien avec nos interlocuteurs.
- L’exhaustivité et la traçabilité des éléments prévus par la loi ou par nos engagements commerciaux qui rappellent à chacun le caractère essentiel de la démarche santé et sécurité au travail.
- Les échanges de bonnes pratiques pilotées et animées par notre responsable QHSE.
- Encourager et favoriser toutes les initiatives locales qui visent à améliorer la santé et la sécurité au travail.
nous mettons en place des formations permettant à nos co-acteurs d'évoluer en compétences, nous mettons l'accent sur l'évolution professionnelle c'est une fierté que de faire grandir ses co-acteurs en même temps que l'entreprise.
Nous nous engageons dans le développement des compétences de l'ensemble de nos co-acteurs, permanents et intérimaires, par la formation et une gestion de carrière individualisée.
Avec notre service formation et notre centre de formation interne, InovAction, nous proposons des parcours de formation pour garantir l'employabilité de nos co-acteurs.
Auprès de notre population intérimaire, nous proposons plusieurs dispositifs de formation, diplômants ou non, leur permettant de garantir leur employabilité et répondre aux besoins de nos clients. C'est ainsi que nous pouvons proposer plusieurs dispositifs adaptés tels que le contrat de professionnalisation intérimaire, POEC, CDPI...
INTERACTION à pour mission à la fois de gérer la précarité de nos intérimaires en leur apportant le plus de missions possibles mais aussi de leur offrir des emplois CDI soit sur demande client soit en mode CDI intérimaire. Nous apportons aussi des solutions d'accompagnement par la formation et l'orientation.
Nous effectuons des entretiens annuels voire semestriels si nécessité, alors que la loi nous impose un entretien tous les deux ans. nous avons un service communication interne qui informe des événements de l'entreprise ainsi que des décisions du comité stratégique.
Il est important d'informer nos co-acteurs sur l'évolution et les décisions de l'entreprise.
Interaction, société de service qui propose des solutions d'emplois, consomme peu de matières premières.
Notre action la plus saillante concernant l'optimisation des intrants est notre démarche de dématérialisation afin d'économiser en impressions.
En 2020, en dématérialisant nos contrats intérimaires, nos bulletins de salaires intérimaires et nos contrats clients, nous estimons avoir économisé près de 400 ramettes de papier).
Nous utilisons les services de la feuille d'érable pour récupérer nos déchets papiers , cartons
nous allons mettre en place un partenarial avec Ecotree afin de permettre la captation carbonne et de favoriser la bio diversité par la plantation d'arbres.
L'année 2020, en contexte sanitaire exceptionnel, a accéléré nos actions en faveur de la diminution des déplacements professionnels comme la mise en place du télétravail et la généralisation des visioconférences pour les réunions internes ou avec nos clients.
l'engagement à toujours été de traiter nos fournisseurs comme des partenaires en privilégiant les entreprises locales et régionales.
notre métier nous oblige si nous voulons apporter un service de qualité , une grande écoute des besoins en personnel , en formation et les résultats de l'entreprise le démontrent.
Interaction favorise l'achat de produits fabriqués en Bretagne.
Aussi l'ensemble des besoins imprimés (calendriers, agendas, cartes de visite...) sont confiés à une imprimerie bretonne.
En tant qu'acteur de l'emploi de proximité, Interaction a à coeur de participer au rayonnement de la Bretagne et du Grand Ouest en apportant son soutien à de nombreuses associations et clubs sportifs.
Dans le Grand Ouest, Interaction soutient notamment le Rugby Club de Vannes, l'UJAP Quimper, le Stade Rennais Football Club, l'Aurore Basket de Vitré.
Interaction soutient également le sport nautique, cher à notre région tournée vers la mer, en sponsorisant un bateau Figaro Interaction, mené par les frères Livory, skippers bretons.
l'action que nous avons mis en place pour faire vivre la langue bretonne est que tous les ans nous faisons fabriquer par une entreprise des calendriers et des agendas avec une traduction des jours et de mois en Français et en Breton depuis 5 ans au lieu de l'habituel Français-Anglais
Chaque année, Interaction évalue sa performance RSE auprès d'organismes tiers : EcoVadis et EthiFinance.
En 2020, Interaction a progressé sa notation de 8 points sur 100 par rapport à 2019.
