Si vous ne trouvez pas d'offre relative à vos compétences, faites vous connaître !
L’Agence 385 est une société à mission structurée autour de trois objectifs statutaires : impact, transparence et justesse. Ces engagements sont intégrés dans la stratégie globale et guident les décisions opérationnelles (choix clients, prestations proposées, pratiques internes).
Une charte de communication responsable a été formalisée en 2024 avec les collaborateurs et est systématiquement présentée aux prospects et clients, ce qui matérialise l’engagement de la direction dans les pratiques commerciales.
Plus d'informations ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
L’agence structure la transparence autour de plusieurs dispositifs concrets :
> présentation systématique de la raison d’être et des engagements en rendez-vous commerciaux
> diffusion de la charte de communication responsable avec les devis
> mesure de la satisfaction client en fin de mission
> production d’un rapport de mission audité
L’objectif est de garantir une information claire et d’éviter les pratiques trompeuses, notamment en matière de communication responsable.
Plus d'informations ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
L’agence est impliquée dans le réseau Produit en Bretagne avec une participation active à sa gouvernance et à sa dynamique collective :
> participation systématique aux Assemblées Générales
> participation, dans la mesure du possible, aux rencontres régionales et départementales organisées par le réseau
Au-delà de la participation, l’agence intègre le réseau dans ses pratiques opérationnelles :
> recours prioritaire à des entreprises membres pour la sous-traitance et les achats lorsque cela est pertinent
> volonté de renforcer les collaborations économiques entre membres
Cette approche vise à inscrire l’agence dans une logique de réseau active, au-delà d’une simple adhésion.
Plus d'information ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
L’agence a mis en place un dispositif structuré :
envoi systématique d’un questionnaire en fin de mission
suivi de deux indicateurs :
satisfaction globale : 4,9 / 5
cohérence stratégie / enjeux clients : 4,9 / 5
Ces résultats permettent un pilotage direct de la qualité des prestations, même si le volume d’avis reste encore limité.
Plus d'information ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
L’activité de l’agence ne présente pas de risque direct pour la santé ou la sécurité physique des clients. En revanche, la responsabilité porte sur les pratiques de communication :
> refus de contribuer à des démarches de greenwashing
> accompagnement vers des communications plus transparentes
> formalisation d’une charte de communication responsable
Cela positionne la responsabilité client sur un plan éthique et informationnel.
Plus d'information ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
L’agence privilégie les fournisseurs et sous-traitants bretons :
93,13 % de fournisseurs / sous-traitants locaux
démarche active de sourcing sur le territoire
Cette approche vise à soutenir l’écosystème économique local tout en gardant un niveau d’exigence sur les compétences.
Plus d'information ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
L’agence a structuré une démarche de mécénat de compétences :
> 7,71 jours réalisés en 2024 (objectif initial : 4 jours)
> accompagnement d’une structure d’intérêt général du territoire
> volonté de pérenniser et élargir cette démarche
En complément, l’agence agit sur le territoire via la transmission de compétences et la sélection de missions cohérentes avec ses engagements.
Plus d'information ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
L’agence contribue à la valorisation de la Bretagne à travers son activité principale :
> 76 % des clients accompagnés en 2024 sont des acteurs bretons (entreprises, collectivités, associations)
> volonté affirmée de travailler majoritairement avec des structures du territoire et de renforcer leur visibilité
Cette orientation se traduit concrètement par :
> la production de contenus mettant en avant des entreprises et initiatives locales
> l’accompagnement de marques bretonnes dans leur stratégie de communication et leur rayonnement
Exemples d’acteurs accompagnés ou en lien avec cette dynamique :
> Kerisac
> Grandeur Nature
> Marque Bretagne
> Produit en Bretagne
> etc.
L’agence contribue ainsi à diffuser l’image et les spécificités du territoire breton à travers les stratégies social media déployées pour ses clients.
Plus d'information ici : https://docs.google.com/presentation/d/1vVs4C-wnOQ5T_caAkfbqGIMGHf1NGCw-QvLFnAxiaHc/edit?usp=sharing
