Avec + de 190 agences et cabinets, Interaction est un groupe français indépendant au service de l’emploi (intérim, recrutement, formation).
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En 2025, la Direction du Groupe Interaction réaffirme son engagement fort en faveur de la RSE, désormais pleinement intégrée à la stratégie globale du Groupe. Portée par le Comité de Direction, cette démarche s’appuie sur une stratégie RSE structurée autour de trois engagements : durabilité au service des clients, inclusion et développement des co‑acteurs, et impact positif dans les territoires.
Afin d’ancrer durablement ces engagements au plus haut niveau de gouvernance, le Groupe a créé un poste de Directrice RSE et QHSE, représenté au Comité de Direction, garantissant le pilotage stratégique, la transversalité des actions et le suivi des engagements.
La publication du premier rapport RSE en 2025, la préparation à la CSRD pour 2028, la reconnaissance EcoVadis (médaille d'argent en 2025) et le renforcement de la gouvernance RSE illustrent la volonté de la Direction de faire de la RSE un levier de performance durable et d’amélioration continue.
Les parties prenantes internes (co‑acteurs permanents et intérimaires) sont informées et sensibilisées aux engagements, actions et résultats du Groupe notamment via :
- des supports de communication internes réguliers (News'acteurs Groupe mensuelle, intranet),
- des dispositifs de sensibilisation RSE, Santé et Sécurité (ex. : La Minute Engagement mensuelle, un module e-learning RSE obligatoire),
- l’intégration des enjeux RSE dans les temps forts RH (parcours d’intégration, formations, prévention, enquêtes d’engagement).
Les parties prenantes externes (clients, candidats, partenaires, fournisseurs, institutions et acteurs des territoires) sont informées via :
- le site internet du Groupe et ses pages dédiées aux engagements RSE (https://www.interaction-groupe.com/le-groupe-interaction/nos-engagements/),
- la publication du rapport RSE annuel, accessible publiquement sur le site internet du groupe,
- les publications réseaux qui mettent en avant les engagements RSE, les actions concrètes menées et les succès obtenus,
- les échanges commerciaux et partenariaux, intégrant de plus en plus les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques,
- les démarches d’évaluation et de transparence (ex. : plateformes clients, EcoVadis).
Pour se conformer à la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), le Groupe Interaction a organisé un séminaire réunissant des représentants de différents services, visant à sensibiliser aux exigences réglementaires, aux enjeux stratégiques et à encourager une approche collaborative pour atteindre les objectifs RSE. Le prochain rapport intégrera les premiers indicateurs CSRD, afin de garantir une complétude progressive d'ici 2028.
Le Groupe Interaction est engagé au sein du réseau Produit en Bretagne, dont il partage les valeurs de solidarité économique, d’ancrage territorial et de coopération entre les acteurs du territoire.
À travers cette adhésion, le Groupe affirme sa volonté de s'inscrire dans une dynamique collective régionale, en contribuant au développement économique et social de la Bretagne.
Le Groupe Interaction participe à la vie du réseau selon les opportunités proposées (temps d’échanges, événements, initiatives collectives), dans une logique de solidarité entre membres et de contribution à l’écosystème régional.
La diversité, l’inclusion et le respect des droits des personnes constituent un engagement RSE fort du Groupe Interaction, inscrit au cœur de sa stratégie à travers l’axe :
« Grandir ensemble en s’appuyant sur la singularité de chaque co‑acteur ».
En 2025, le Groupe Interaction a renforcé ses actions de sensibilisation et de communication, considérés comme des leviers essentiels pour diffuser une culture commune de l’inclusion et du respect des droits fondamentaux.
Ces engagements se traduisent notamment par :
- une communication régulière auprès des co‑acteurs permanents et intérimaires sur les thématiques de diversité, d’inclusion, de non‑discrimination, de santé, de sécurité et de bien‑être au travail, via les supports internes du Groupe (News'acteurs mensuelle, communications internes, intranet),
- le déploiement d’un module e‑learning RSE, permettant de sensibiliser les équipes aux enjeux sociaux, environnementaux et éthiques, et d’ancrer les principes de responsabilité, de respect et d’égalité dans les pratiques professionnelles,
- des dispositifs de sensibilisation ciblés, tels que La Minute Engagement, abordant des sujets liés aux droits des personnes, à la prévention, à la santé et au respect des individus,
- la valorisation explicite de l’inclusion et de l’égalité des chances dans les pratiques de recrutement, notamment par l’intégration systématique d’une mention dédiée aux engagements RSE, diversité et handicap dans les offres d’emploi,
- le développement de partenariats en faveur de l’inclusion, notamment avec 100 Chances 100 Emplois, visant à favoriser l’insertion professionnelle des jeunes, en particulier ceux éloignés de l’emploi, par l’accompagnement, la sensibilisation et la mise en relation avec les entreprises.
L’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap s’inscrivent pleinement dans l’un des engagements RSE forts du Groupe Interaction :
« Grandir ensemble en s’appuyant sur la singularité de chaque co‑acteur ».
En tant qu’acteur engagé de l’emploi, le Groupe Interaction veille à garantir un accès équitable à l’emploi, des conditions d’accueil adaptées et un environnement de travail respectueux des besoins spécifiques de chacun, tant pour les salariés permanents que pour les salariés intérimaires.
En 2025, cet engagement se traduit notamment par :
- une approche inclusive dès le recrutement, avec la valorisation explicite de l’égalité des chances et de l’ouverture aux personnes en situation de handicap dans les offres d’emploi,
- des actions de sensibilisation et de formation auprès des équipes sur les enjeux du handicap, de la non‑discrimination et du respect des personnes, notamment via le module e‑learning RSE et les dispositifs internes de sensibilisation,
- la mise en place d’ateliers de sensibilisation à destination des co‑acteurs, en partenariat avec AKTO, afin de renforcer la compréhension des enjeux du handicap en milieu professionnel et de promouvoir une culture inclusive au sein du Groupe.
- des partenariats et coopérations avec des acteurs de l’inclusion et de l’emploi, visant à faciliter l’accès à l’emploi des publics en situation de vulnérabilité,
- la capacité des équipes à accompagner les clients dans le suivi de leur politique emploi, en proposant, lorsque cela est pertinent, des actions ciblées en faveur des personnes en situation de handicap,
- un suivi individualisé des personnes en situation de handicap déléguées chez les clients, afin de s’assurer du bon déroulement des missions et de favoriser le maintien durable dans l’emploi,
- la participation à des dispositifs nationaux tels que le DuoDay, favorisant la rencontre, la découverte mutuelle des métiers et l’inclusion en milieu professionnel,
La promotion de la parité professionnelle entre les femmes et les hommes s’inscrit pleinement dans les engagements RSE du Groupe Interaction, et plus particulièrement dans l’axe :
« Grandir ensemble en s’appuyant sur la singularité de chaque co‑acteur ».
En tant qu’acteur engagé de l’emploi, le Groupe Interaction veille à garantir l’égalité de traitement, l’égalité des chances et l’absence de discrimination, à toutes les étapes du parcours professionnel, tant pour les salariés permanents que pour les salariés intérimaires.
En 2025, cet engagement se traduit notamment par :
- une politique de recrutement fondée exclusivement sur les compétences, sans distinction de genre, avec une vigilance particulière portée à l’égalité d’accès aux postes, aux missions et aux responsabilités,
- la sensibilisation des équipes aux enjeux de non‑discrimination, d’égalité professionnelle et de respect des personnes, à travers des actions de communication interne, des dispositifs de prévention et le module e‑learning RSE,
- une attention portée à l’égalité des parcours professionnels, notamment en matière d’évolution, de formation et de conditions de travail,
- l’intégration des enjeux d’égalité femmes / hommes dans les pratiques managériales et RH, en cohérence avec les valeurs du Groupe et son cadre réglementaire,
Par ailleurs, le Groupe Interaction a lancé en 2025 le programme « Co‑actrices d’avenir », dédié à l’accompagnement des femmes permanentes souhaitant développer leurs compétences ou reprendre un parcours de formation. Ce dispositif vise à lever les freins à l’évolution professionnelle, en proposant un accompagnement à la fois humain (soutien RH et managérial, aménagements organisationnels) et financier (prise en charge des formations), afin de favoriser l’égalité des parcours et la valorisation des talents féminins.
L’emploi des jeunes et des seniors s’inscrit pleinement dans les engagements RSE du Groupe Interaction, et plus particulièrement dans l’axe :
« Grandir ensemble en s’appuyant sur la singularité de chaque co‑acteur ».
En tant qu’acteur engagé de l’emploi, le Groupe Interaction œuvre pour un accès équitable au marché du travail à tous les âges, en favorisant l’insertion professionnelle des jeunes comme le maintien dans l’emploi et la valorisation de l’expérience des seniors, tant pour les salariés permanents que pour les salariés intérimaires.
En 2025, cet engagement se traduit notamment par :
- une politique de recrutement fondée sur les compétences, sans discrimination liée à l’âge, visant à offrir des opportunités professionnelles adaptées aux profils juniors comme aux profils expérimentés,
- un engagement fort en faveur de l’emploi des jeunes à travers le dispositif 100 Chances 100 Emplois, pour lequel le Groupe Interaction est entreprise ambassadrice. À ce titre, le Groupe s’implique activement dans l’accompagnement de jeunes adultes éloignés de l’emploi, en mobilisant ses équipes autour d’actions de coaching, de mentorat, de préparation à l’emploi et de mise en relation avec les entreprises locales, afin de favoriser une insertion professionnelle durable,
- la sensibilisation des équipes aux enjeux de non‑discrimination, de diversité générationnelle et de respect des parcours.
Le Groupe Interaction fait du respect de la vie privée et de la protection des données personnelles un engagement fondamental de sa gouvernance et de sa démarche RSE. Le Groupe applique strictement le RGPD à l’ensemble des données traitées concernant ses salariés, intérimaires, candidats, clients et partenaires.
Une gouvernance RGPD dédiée est en place, avec la désignation d’un Délégué à la Protection des Données (DPO), appuyée par un référentiel de politiques et de procédures formalisées (registre des traitements, gestion des droits, conservation des données, gestion des violations).
Les personnes concernées sont clairement informées des traitements et disposent de l’ensemble de leurs droits, exercés via une procédure centralisée auprès du DPO.
Le Groupe déploie des actions de sensibilisation des collaborateurs aux enjeux du RGPD.
La qualité de vie au travail constitue un engagement structurant du Groupe Interaction, inscrit dans sa démarche RSE et porté par la volonté de créer un environnement de travail équilibré, sécurisé et propice à l’épanouissement professionnel des co‑acteurs, permanents comme intérimaires.
Cet engagement se traduit notamment par des actions concrètes, parmi lesquelles :
- le développement d’un environnement de travail favorable, avec des aménagements des espaces et des outils adaptés aux usages (équipements de travail, organisation des postes, amélioration du confort au quotidien),
- des mesures favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle, telles que le recours au télétravail lorsque cela est possible,
- la prévention de la charge mentale et des risques psychosociaux, via des actions de sensibilisation, des temps d’échange managériaux et des dispositifs d’écoute et d’accompagnement,
- le renforcement du dialogue social et de l’expression des collaborateurs, à travers les entretiens annuels et professionnels, les échanges RH individualisés et la réalisation d’une enquête d’engagement annuelle, permettant d’identifier les leviers d’amélioration de l’expérience collaborateur,
- des temps de convivialité et de cohésion organisés au sein des agences et des équipes (temps collectifs, événements internes), favorisant le lien social et le sentiment d’appartenance,
- une attention particulière portée à la santé et à la sécurité au travail, avec des actions de prévention, de sensibilisation et une équipe dédiée, composée d’une Chargée de Pôle HSE et de 3 Coordinateurs HSE régionaux, qui agit au plus près des agences et des clients pour garantir la déclinaison opérationnelle de la charte, l’accompagnement des équipes et la diffusion d’une culture sécurité partagée.
La création d’un service dédié au Développement RH illustre la volonté du Groupe Interaction d’agir durablement sur les leviers de la qualité de vie au travail, dans une logique d’amélioration continue et de performance sociale.
La santé et la sécurité au travail constituent un engagement prioritaire du Groupe Interaction, inscrit dans une charte Santé & Sécurité formalisée et déployée auprès de l’ensemble des co‑acteurs, permanents comme intérimaires.
Cet engagement se traduit par des actions concrètes, notamment :
- une sensibilisation systématique des salariés intérimaires et permanents aux risques liés aux postes et aux missions, incluant des actions de formation et de sensibilisation (e‑learning sécurité, tests de validation avant délégation),
- la réalisation obligatoire de visites et d’analyses de postes avant délégation pour identifier les risques, définir les mesures de prévention et s’assurer de l’adéquation du poste avec le profil du salarié (principe « 0 Suivi Individuel Renforcé = 0 délégation »),
- le déploiement de programmes de prévention Santé & Sécurité adaptés à chaque agence et activité, intégrant les risques professionnels, les risques routiers, les troubles musculo‑squelettiques et les risques psychosociaux,
- le suivi et l’analyse systématiques des accidents du travail et de trajet, avec la mise en place d’actions correctives et d’entretiens individuels afin de prévenir la récurrence des situations à risque,
- l’animation d’une culture sécurité partagée, via des échanges de bonnes pratiques, des causeries sécurité, des ateliers de sensibilisation et l’accompagnement de coordinateurs Santé‑Sécurité présents sur le territoire,
Un outil digital de suivi et de reporting santé / sécurité est mis en oeuvre sur l'ensemble des agences et sites du groupe depuis 2019. Les indicateurs de sécurité sont analysés chaque mois pour ajuster les actions préventives en temps réel et maintenir une sécurité optimale.
La formation et le développement des compétences constituent un levier essentiel de la politique sociale du Groupe Interaction, inscrits dans sa démarche RSE et dans la volonté de « grandir ensemble en s’appuyant sur la singularité de chaque co‑acteur ».
Le Groupe veille à accompagner les salariés permanents et intérimaires tout au long de leur parcours professionnel, afin de renforcer leur employabilité, leur sécurité et leur engagement.
Cet engagement se traduit par des dispositifs concrets, notamment :
- le déploiement d’un écosystème de formation structuré, combinant formations présentielles et plateforme e‑learning, accessible aux co‑acteurs en agences comme au siège, pour favoriser la montée en compétences continue,
- un parcours d'intégration structuré pour les co-acteurs permanents, conçu pour assurer une adaptation rapide au sein de l’entreprise et un développement des compétences nécessaires à leur réussite,
- la vérification systématique des formations réglementaires et habilitations avant toute prise de poste (ex. : sécurité, métiers à risques), garantissant l’aptitude et la compétence des salariés,
- la création d’un service Développement RH, chargé d’accompagner l’épanouissement professionnel, de soutenir l’évolution des compétences et de structurer des parcours de formation alignés avec les transformations du Groupe,
Le Groupe Interaction agit pour permettre à chaque co‑acteur, permanent comme intérimaire, de développer ses compétences, sécuriser son parcours professionnel et s’adapter durablement aux évolutions des métiers.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la création d’un service dédié au Développement RH, chargé d’accompagner l’épanouissement professionnel, la montée en compétences et la construction de parcours adaptés aux besoins des collaborateurs et aux évolutions stratégiques du Groupe,
- le déploiement d’un écosystème de formation structuré, reposant sur un centre de formation interne certifié Qualiopi, InovAction, combinant formations présentielles, e‑learning et accompagnement terrain, afin de renforcer durablement l’employabilité des salariés,
- la mise en œuvre d’un parcours d’intégration dédié aux co‑acteurs permanents, favorisant une adaptation progressive et efficace, grâce à des formations initiales, un suivi régulier et des points d’étape tout au long de la première année,
- une attention particulière portée à la sécurisation des parcours professionnels, via la vérification des compétences et des habilitations, ainsi que l’accès à des formations métiers adaptées, tant pour les salariés permanents que pour les salariés intérimaires,
- le déploiement de dispositifs spécifiques pour les intérimaires, incluant des formations qualifiantes ou diplômantes (contrats de professionnalisation, POEC, CDPI, CIPI, etc.), répondant aux besoins des clients tout en renforçant l’employabilité des bénéficiaires,
- l’intégration de l’écoute des collaborateurs à travers une enquête d’engagement annuelle, permettant d’identifier les attentes, les besoins en développement et d’alimenter des plans d’actions RH ciblés,
- le développement de partenariats et d’initiatives en faveur de l’insertion et de l’évolution professionnelle, notamment à destination des jeunes et des publics éloignés de l’emploi, contribuant à renforcer l’égalité des chances et l’employabilité durable.
Acteur engagé de l’emploi sur l’ensemble des territoires, le Groupe Interaction agit pour limiter les situations de travail précaire et favoriser une insertion professionnelle durable, en s’appuyant sur la proximité de son réseau d’agences, la connaissance des bassins d’emploi locaux et des partenariats structurés avec les acteurs de l’insertion et de l’emploi : " l'intérim source d'avenir ".
Cet engagement se traduit notamment par :
- une implantation territoriale forte, permettant aux agences de recruter localement, de répondre aux besoins spécifiques des entreprises du territoire et de proposer des opportunités d’emploi adaptées aux réalités économiques locales, favorisant ainsi des parcours professionnels plus stables,
- le développement de partenariats durables avec des acteurs de l’insertion, tels que la Fondation Agir Contre l’Exclusion (FACE) ou les Missions Locales, afin d’accompagner des publics éloignés de l’emploi vers une insertion progressive et durable sur le marché du travail
- l’implication active du Groupe en tant qu'entreprise ambassadrice dans des programmes d’insertion des jeunes, à travers le partenariat 100 Chances 100 Emplois, qui vise à accompagner des jeunes éloignés de l’emploi vers des opportunités professionnelles pérennes grâce à l’accompagnement, au mentorat et à la mise en relation avec les entreprises locales
- la participation à des dispositifs nationaux et territoriaux de coopération, notamment avec France Travail et le réseau Les Entreprises s’Engagent, favorisant l’immersion professionnelle, l’accès à l’emploi durable et la mobilisation collective des entreprises autour des enjeux de lutte contre la précarité.
Le Groupe Interaction attache une importance particulière à l’information régulière du personnel et au dialogue individuel, considérés comme des leviers essentiels d’engagement, de transparence et d’amélioration continue des conditions de travail.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la mise en œuvre d’un processus structuré d’entretiens annuels et professionnels, formalisé et déployé auprès des salariés permanents, permettant de faire le bilan de l’année écoulée, d’évaluer les conditions de travail, de définir des objectifs et d’identifier les besoins en développement des compétences,
- le recours à une enquête d’engagement annuelle, menée depuis 2023, permettant à l’ensemble des collaborateurs de s’exprimer de manière anonyme sur leur expérience, leur bien‑être et leurs attentes, et d’alimenter des plans d’actions RH ciblés,
- la diffusion d’informations internes régulières via des newsacteurs Groupe et des supports digitaux, assurant le partage des actualités, des projets structurants et des informations RH à l’échelle du Groupe,
- la mise à disposition d’outils et ressources RH accessibles, notamment via l’intranet et les plateformes internes, facilitant l’accès à l’information, aux démarches RH et aux dispositifs d’accompagnement,.
Le Groupe Interaction accorde une attention particulière à l’accueil et à l’intégration des nouveaux collaborateurs, considérés comme des leviers essentiels d’engagement, de montée en compétences et de fidélisation des co‑acteurs permanents.
Cet engagement se concrétise notamment par :
- la mise en place d’un parcours d’intégration structuré pour les co‑acteurs permanents, déployé dès l’arrivée et tout au long de la première année, combinant formations métiers, appropriation des outils, compréhension du cadre légal et temps d’échanges réguliers,
la réalisation d’entretiens de suivi à des étapes clés (un, trois, six et douze mois après l’embauche), permettant un accompagnement progressif, l’identification des besoins de soutien et l’ajustement des parcours professionnels,
- une attention portée à la bonne intégration des co‑acteurs intérimaires, tant au sein du Groupe Interaction que chez les entreprises clientes. Dès le recrutement, un livret d’accueil est remis et les règles de fonctionnement de l’intérim sont présentées (rémunération, CET, absences, avantages),
- un focus renforcé sur la prévention des risques professionnels, avec la réalisation d’un test sécurité visant à sensibiliser les intérimaires aux risques, aux bonnes pratiques et à la prévention des comportements à risque tout au long de leurs missions.
Le Groupe Interaction s’engage dans une démarche de sobriété énergétique et d’optimisation de ses consommations, afin de réduire son impact environnemental et de contribuer à la transition énergétique, en cohérence avec sa stratégie RSE.
Cet engagement se traduit notamment par :
- le recours à une électricité d’origine 100 % renouvelable pour l’ensemble des sites du Groupe,
- le déploiement de solutions de production d’énergie renouvelable, avec l’installation de panneaux photovoltaïques pour le site du siège,
- la sensibilisation des collaborateurs aux éco‑gestes, intégrée aux démarches RSE et aux outils internes,
- la mise en œuvre d’un plan de sobriété énergétique pour les agences et cabinets, visant à réduire les consommations d’électricité, de gaz et de carburant, notamment à travers l’adoption de gestes simples (maîtrise des températures, extinction des éclairages, bonnes pratiques au quotidien) et une attention portée à la performance énergétique des bâtiments,
Conscient des enjeux liés à la préservation de la ressource en eau, le Groupe Interaction intègre la gestion et l’optimisation de l’eau dans sa démarche environnementale globale, en cohérence avec sa politique de sobriété et de réduction des impacts liés à ses activités tertiaires.
Cet engagement se traduit notamment par la sensibilisation des collaborateurs aux enjeux de préservation des ressources naturelles, dont l’eau, intégrée aux actions de communication et de formation RSE, afin de faire de chacun un acteur de la réduction des consommations,
A noter que les sites Interaction sont faiblement consommateurs d'eau (uniquement toilettes et salles d'eau).
Le Groupe Interaction s’engage à réduire la consommation de matières premières et à promouvoir une utilisation plus responsable des ressources, en cohérence avec sa démarche RSE et les principes de l’économie circulaire, notamment dans le cadre de ses activités tertiaires.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la réduction de la consommation de papier grâce à la dématérialisation progressive des documents administratifs, RH et commerciaux (recours à la signature électronique et aux plateformes digitales), permettant de limiter l’usage du papier, les impressions et les envois postaux,
- l’organisation du tri, de la collecte et du recyclage des déchets de bureau, incluant le papier, les cartouches d’encre, les équipements informatiques et autres déchets spécifiques, en partenariat avec des prestataires spécialisés afin d’assurer leur valorisation responsable,
- l’intégration progressive de critères environnementaux dans les achats, visant à privilégier des fournitures de bureau plus durables et à réduire l’impact lié à l’utilisation des matières premières,
- la sensibilisation des collaborateurs aux éco‑gestes et aux bonnes pratiques de gestion des ressources (réduction du papier, tri, réemploi), afin de faire de chacun un acteur de la préservation des matières premières.
Le Groupe Interaction s’engage à réduire la production de déchets, à organiser leur tri à la source et à favoriser leur recyclage et leur valorisation, conformément aux exigences réglementaires et aux principes de l’économie circulaire, dans le cadre de ses activités tertiaires.
Cet engagement se traduit notamment par :
- l’installation de dispositifs de tri sélectif dans les espaces communs, avec des bacs identifiés pour les principaux flux (papier, carton, plastiques, canettes, verre, déchets ménagers), ainsi que des collectes dédiées pour les déchets spécifiques (piles, ampoules, cartouches d’encre, déchets électroniques),
- le recours à des partenariats avec des prestataires spécialisés pour assurer la collecte, le traitement et la valorisation des déchets (papier, DEEE, cartouches d’encre, ),
- des actions de réduction des déchets à la source, notamment par la dématérialisation des documents, la limitation des impressions, la réutilisation du papier en brouillon et la diminution des poubelles individuelles au profit de points de tri collectifs,
- la sensibilisation des collaborateurs aux éco‑gestes et aux bonnes pratiques de tri, via des affichages, guides visuels et campagnes internes, afin de favoriser l’appropriation des dispositifs par l’ensemble des co‑acteurs,
- la mise en place d’un suivi et d’un reporting des déchets, permettant de mesurer les volumes collectés et d’inscrire les actions dans une logique d’amélioration continue.
Le Groupe Interaction s’engage à prévenir et limiter les sources de pollution liées à ses activités, en agissant prioritairement sur la réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) et sur la maîtrise de ses impacts environnementaux.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la réalisation annuelle d’un bilan des émissions de gaz à effet de serre, conformément à la méthodologie de l’ADEME, permettant d’identifier les principales sources d’émissions (énergie, déplacements, achats, déchets) et de structurer les actions de réduction associées,
- l’élaboration d’un plan de décarbonation, en cours de structuration, destiné à inscrire les actions du Groupe dans une trajectoire bas‑carbone cohérente avec les objectifs nationaux et européens de lutte contre le changement climatique,
- la réduction des sources de pollution indirectes à travers des leviers opérationnels tels que le recours à une électricité d’origine renouvelable, la production d'énergie renouvelable et la promotion de solutions de mobilité plus durables,
- la dématérialisation des processus et l’optimisation des usages numériques, contribuant à limiter les émissions liées à la consommation de ressources et aux infrastructures informatiques,
- la sensibilisation des collaborateurs aux enjeux de pollution et de transition écologique, notamment à travers des communications internes, des modules de formation RSE et le partage des résultats environnementaux, afin de renforcer l’implication collective,
- La mise en place d’une flotte électrique : en 2024, chaque nouveau véhicule acheté ou renouvelé au sein du parc automobile, composé d’un peu plus de 300 voitures, est exclusivement électrique.
L’activité du Groupe Interaction, en tant qu’acteur des services pour l’emploi, intègre les enjeux environnementaux dans sa stratégie RSE, ses choix opérationnels et ses partenariats, en cohérence avec la nature tertiaire de ses activités.
Cet engagement se traduit notamment par la sensibilisation des collaborateurs aux enjeux environnementaux et à la préservation de la biodiversité, à travers des actions de communication interne, des modules de sensibilisation RSE et le partage de repères communs, afin de développer une culture d’entreprise respectueuse du vivant.
Le groupe Interaction a fait construire un nouveau siège à Rennes en 2022, répondant aux normes de conception et environnementales les plus récentes.
Le Groupe Interaction s’engage à réduire l’impact environnemental des déplacements professionnels, qui constituent l’un des principaux postes d’émissions de gaz à effet de serre pour une activité de services pour l’emploi.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la réalisation annuelle d’un bilan des émissions de gaz à effet de serre, permettant d’identifier les déplacements professionnels et domicile‑travail comme un levier prioritaire de réduction de l’empreinte carbone et d’orienter les plans d’actions associés,
- la promotion de modes de déplacement alternatifs à la voiture individuelle, avec la prise en charge renforcée des abonnements de transports en commun et l’encouragement aux mobilités plus sobres pour les trajets professionnels et domicile‑travail,
- le déploiement du télétravail, encadré par plusieurs accords au sein du Groupe, permettant de limiter les déplacements professionnels et de réduire les émissions associées, tout en contribuant à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle des collaborateurs,
- l’optimisation progressive de la flotte de véhicules professionnels, avec le déploiement de véhicules à motorisation électrique
- la sensibilisation des collaborateurs aux enjeux de mobilité durable et d’éco‑conduite, à travers des communications internes et des actions de sensibilisation RSE,
- l’encadrement des déplacements via une charte de notes de frais formalisée, qui privilégie le recours au train et limite l’utilisation de l’avion lorsque le temps de trajet ferroviaire dépasse un seuil défini.
Du fait de la nature tertiaire de ses activités, le Groupe Interaction n’est pas un acteur industriel du fret de matières premières ou de produits finis.
Le Groupe Interaction, s'engage à adopter une politique d'achats responsables. Cette politique vise à structurer les achats pour renforcer l'impact positif du groupe au sein des territoires et répondre aux attentes de ses parties prenantes.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la signature de la Charte des Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR), traduisant la volonté du Groupe Interaction de promouvoir des relations fournisseurs fondées sur la loyauté, la transparence, le respect mutuel et l’amélioration continue,
- l’intégration progressive de critères éthiques, sociaux et environnementaux dans la politique d’achats responsables, afin de sélectionner et de collaborer avec des partenaires alignés avec les engagements RSE du Groupe,
- la mise en place de dispositifs de prévention de la corruption et de promotion de l’éthique des affaires dans les relations fournisseurs, incluant des actions de sensibilisation des collaborateurs exposés aux risques,
- Développement des partenariats locaux : Privilégier les fournisseurs locaux pour soutenir l'économie régionale et réduire l'empreinte carbone.
- Favoriser les entreprises adaptées : Encourager la collaboration avec des entreprises adaptées pour l'inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap.
Le Groupe Interaction s’inscrit dans une démarche structurée visant à garantir la bonne application des 10 principes du Global Compact des Nations Unies, couvrant les droits humains, les normes du travail, l’environnement et la lutte contre la corruption, tant dans ses propres pratiques que dans sa chaîne de valeur.
Cet engagement se traduit notamment par :
- le renouvellement de l’adhésion officielle au Global Compact des Nations Unies depuis 2025, marquant un engagement formel à intégrer les dix principes dans sa stratégie, sa culture et ses activités opérationnelles,
- la préparation et la publication d’une Communication sur le Progrès (CoP) à partir de 2026,
- la signature de la Charte des Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR), renforçant la vérification des pratiques responsables des fournisseurs et instaurant un cadre de dialogue, d’évaluation et d’amélioration continue,
- la sensibilisation et la formation des collaborateurs, notamment ceux impliqués dans les fonctions achats et relations fournisseurs, afin de garantir l’appropriation et la bonne application des principes du Global Compact dans les pratiques quotidiennes.
Le Groupe Interaction place la satisfaction et l’intérêt de ses clients au cœur de sa démarche qualité, en s’appuyant sur une écoute active, un suivi régulier de la satisfaction et une logique d’amélioration continue des services proposés, en cohérence avec son positionnement d’acteur responsable des services pour l’emploi.
Cet engagement se traduit notamment par :
- l’intégration de la satisfaction client comme un indicateur clé de performance, au cœur du modèle d’affaires du Groupe, reliant qualité de service, efficacité opérationnelle et impact sociétal positif,
- une organisation orientée proximité et accompagnement, avec des équipes formées et des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients, favorisant une relation durable et fondée sur la confiance,
Le Groupe Interaction s'engage fermement à promouvoir des pratiques commerciales responsables et à lutter contre toute forme de corruption. Notre charte éthique, qui inclut des engagements clairs en matière de lutte contre les conflits d'intérêts, la corruption, la fraude et le blanchiment d'argent, reflète notre détermination à maintenir une culture d'intégrité et de transparence.
Le Groupe Interaction place la sécurité et la santé au cœur de la qualité de service rendue à ses clients et à leurs salariés, en considérant que la prévention des risques professionnels est une condition essentielle d’une relation responsable et durable avec les entreprises clientes et les intérimaires.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la mise en œuvre d’une Charte Santé & Sécurité Groupe, formalisée et portée par la Direction, qui définit les principes, objectifs et responsabilités visant à garantir un environnement de travail sûr et sain pour l’ensemble des co‑acteurs, permanents et intérimaires, intervenant chez les clients,
- un processus rigoureux de prévention en amont des missions, incluant la réalisation systématique des visites d’information et de prévention (VIP/SIR), la vérification des aptitudes médicales et la formalisation des fiches de poste intégrant les risques et mesures de prévention, avant toute délégation chez un client,
- la sensibilisation et la formation systématiques des intérimaires à la sécurité, via des modules e‑learning dédiés et la réalisation obligatoire de tests sécurité avant mission, garantissant leur compréhension des risques et des bonnes pratiques,
- la réalisation de visites de poste chez les clients, permettant d’analyser les conditions réelles de travail, d’identifier les risques spécifiques et d’ajuster les mesures de prévention en lien avec l’entreprise utilisatrice, renforçant ainsi la sécurité des intérimaires et la maîtrise des risques pour les clients,
- une gestion proactive de l’accidentologie, avec l’analyse systématique des accidents du travail et de trajet, la mise en œuvre d’actions correctives et le suivi individuel des situations à risque, en collaboration avec les clients concernés,
- une organisation de coordination HSE de proximité, permettant d’accompagner les agences et les clients, de diffuser les bonnes pratiques et d’assurer une veille réglementaire continue.
Le Groupe Interaction est ancré dans les territoires, et en particulier en Bretagne, où il agit en faveur du développement économique local en intégrant les achats de proximité au cœur de sa démarche RSE et de ses pratiques opérationnelles.
Cet engagement se traduit notamment par le recours privilégié à des fournisseurs locaux en Bretagne pour certains achats courants, notamment les imprimés professionnels (calendriers, agendas, cartes de visite), confiés à des entreprises bretonnes, favorisant ainsi les circuits courts et la création de valeur sur le territoire,
De plus, notre appartenance au réseau Produit en Bretagne nous offre une précieuse opportunité de développer nos achats locaux, en ligne avec notre stratégie RSE.
Le Groupe Interaction s’engage activement en faveur de l’intérêt général, en mobilisant son rôle d’acteur de l’emploi de proximité pour favoriser l’inclusion, la cohésion sociale, la solidarité et le développement des territoires, en lien étroit avec les acteurs associatifs, institutionnels et locaux.
Cet engagement se traduit notamment par :
- le développement de partenariats structurés avec des acteurs de l’inclusion et de la solidarité, tels que la Fondation Agir Contre l’Exclusion (FACE), les Missions Locales, les Restos du Cœur ou encore le programme 100 Chances 100 Emplois, permettant d’agir concrètement en faveur de l’insertion professionnelle, de la lutte contre les discriminations et de l’égalité des chances,
- la mobilisation des co‑acteurs autour de actions solidaires locales, comme les collectes de jouets organisées sur les sites du Groupe ou la participation à des ateliers de mentorat, de coaching et de préparation à l’emploi, renforçant le lien entre engagement sociétal et ancrage territorial,
- l’implication du Groupe Interaction dans des partenariats sportifs porteurs de valeurs sociales, environnementales et territoriales, considérés comme des leviers de cohésion, de bien‑être et de rayonnement local, notamment :
- le soutien au Marathon Vert Rennes, événement emblématique engagé en faveur de la mobilité durable, de l’environnement et du bien‑être, en cohérence avec les engagements RSE du Groupe,
- le partenariat avec le Rugby Club Vannes, club ancré dans son territoire et incarnant des valeurs de collectif, de performance responsable, de respect et de solidarité.
Attaché à son ancrage territorial en Bretagne, le Groupe Interaction agit concrètement pour valoriser la culture régionale et contribuer à la préservation de la langue bretonne.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la mise en œuvre d’une action récurrente de valorisation de la langue bretonne, consistant à faire produire chaque année des calendriers et des agendas bilingues français–breton, par une entreprise locale. Ces supports intègrent la traduction des jours et des mois en breton, en remplacement de la version traditionnellement proposée en français–anglais, contribuant ainsi à la visibilité et à la transmission de la langue bretonne au quotidien,
Dans le cadre de notre stratégie RSE, le Groupe Interaction s'engage pleinement à former ses co-acteurs aux métiers de demain. Grâce à une approche proactive, nous développons les compétences nécessaires pour relever les défis à venir, en partenariat avec nos clients et des organismes de formation.
Cet engagement se traduit notamment par :
- l’appui sur Inovaction, le centre de formation interne du Groupe Interaction, certifié Qualiopi et implanté à Rennes, qui propose des parcours de formation adaptés aux besoins des territoires et des filières locales, en lien direct avec les métiers en tension et les évolutions du marché de l’emploi,
- le déploiement de parcours de formation à destination des salariés intérimaires et permanents, visant à sécuriser les parcours professionnels et à renforcer l’employabilité locale, notamment à travers des formations réglementaires (CACES, habilitations électriques, sécurité) et des formations professionnalisantes adaptées aux besoins des entreprises du territoire,
- le développement de partenariats territoriaux avec des organismes de formation locaux, permettant de co‑construire des dispositifs répondant aux réalités économiques et sociales des bassins d’emploi, et de faciliter l’accès à la qualification pour des publics parfois éloignés de l’emploi,
- la mobilisation du savoir‑faire RH du Groupe Interaction pour accompagner les entreprises locales dans l’anticipation de leurs besoins en compétences, en articulant recrutement, formation et accompagnement sur mesure des parcours professionnels.
Le Groupe Interaction place l’innovation au cœur de son savoir‑faire, avec l’ambition de transformer durablement les pratiques RH, d’améliorer l’expérience des candidats, des intérimaires et des clients, et de répondre aux enjeux économiques, sociaux et sociétaux des territoires.
Cet engagement se traduit notamment par :
- le développement d’un écosystème de start‑ups et de solutions digitales RH, permettant de couvrir l’ensemble du parcours candidat et client. Des solutions visent à fluidifier le sourcing, le recrutement, l’accompagnement des talents et la relation client, tout en renforçant l’attractivité des territoires,
- l’intégration de l’innovation technologique au service de l’humain, avec des outils numériques qui automatisent les tâches à faible valeur ajoutée, améliorent la qualité de service et renforcent la proximité entre les agences, les candidats et les entreprises clientes,
- la capacité du Groupe Interaction à co‑construire des solutions innovantes avec ses clients et partenaires, en s’appuyant sur son expertise terrain, son réseau d’agences et son pôle innovation pour anticiper les besoins en compétences et accompagner les transformations RH,
À travers ce savoir‑faire et cette capacité d’innovation, le Groupe Interaction affirme son positionnement de partenaire RH stratégique, capable d’allier expertise humaine, innovation digitale et responsabilité sociétale, au service de l’emploi et des territoires.
Le Groupe Interaction s’appuie sur des certifications et reconnaissances externes exigeantes pour garantir la qualité de ses prestations, la sécurité des personnes, la conformité réglementaire et la crédibilité de sa démarche RSE auprès de ses clients et partenaires.
Cet engagement se traduit notamment par :
- la certification Qualiopi détenue par Inovaction, le centre de formation du Groupe Interaction, qui atteste de la qualité des processus de formation, de l’adéquation des parcours aux besoins des bénéficiaires et des entreprises, ainsi que de la capacité du Groupe à développer durablement les compétences sur les territoires,
- la certification MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité Entreprise) obtenue par plusieurs agences du Groupe (notamment Martigues et Port‑Jérôme‑sur‑Seine), répondant aux exigences élevées de management de la santé et sécurité au travail, en particulier pour des clients opérant dans des environnements industriels à risques tels que la pétrochimie,
- la certification CEFRI, qui confirme la capacité du Groupe Interaction à intervenir dans le secteur du nucléaire, en garantissant la formation, le suivi et la protection des salariés exposés aux rayonnements ionisants, conformément aux exigences réglementaires et de sûreté.
Notre maturité RSE est notamment illustrée et objectivée par notre évaluation annuelle EcoVadis, avec l’obtention en 2025 d’un score de 73/100, récompensé par la médaille d’Argent EcoVadis.
Cette progression significative (+16 points par rapport à 2024) positionne le Groupe Interaction parmi le top 8 % des entreprises évaluées par EcoVadis dans le monde, et témoigne de la structuration et de la solidité de notre démarche RSE sur les volets environnement, social & droits humains, éthique et achats responsables.
Depuis 2025, le Groupe Interaction est également adhérent au Global Compact des Nations Unies, affirmant ainsi son engagement à respecter les dix principes universels en matière de droits humains, de travail, d’environnement et de lutte contre la corruption.
Depuis sa création et en conformité avec ses valeurs, sous l'impulsion de son dirigeant créateur Loïc Gallerand, le Groupe Interaction s’engage pour l’Emploi et l'Environnement de manière responsable.
En 2024, le Groupe Interaction a renforcé son engagement par une stratégie RSE structurée autour de trois axes principaux : la durabilité avec nos clients, l'inclusion et le développement de nos "co-acteurs", et le soutien aux territoires.
L’ambition est d’organiser notre action pour démultiplier notre impact. Définir des engagements transverses à l’ensemble des activités, des priorités d’action, des moyens et un suivi, pour renforcer les incidences positives sociétales et environnementales du Groupe.
Dans cette dynamique, le service RSE s'agrandit avec la création d'un poste de responsable projets RSE pour piloter cette stratégie et en assurer le suivi.
Les engagements RSE du Groupe Interaction sont publiés sur ses sites web.
Le Groupe a publié son premier rapport RSE détaillant ses engagements, disponible à la fois en interne et en externe.
Pour se conformer à la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), le Groupe Interaction a organisé un séminaire réunissant des représentants de différents services, visant à sensibiliser aux exigences réglementaires, aux enjeux stratégiques et à encourager une approche collaborative pour atteindre les objectifs RSE.
En interne, le Groupe Interaction structure sa communication RSE en organisant des sessions d’information et des échanges questions-réponses pour les managers, en partageant régulièrement des informations dans une newsletter, et en envoyant des mailings pour détailler chaque orientation stratégique aux co-acteurs permanents.
Le Groupe Interaction renforce sa communication externe en publiant son premier rapport RSE et en partageant régulièrement des publications qui mettent en avant ses engagements RSE, les actions concrètes menées et les succès obtenus.
Le groupe répond aux sollicitations de ses clients et partenaires institutionnels et financiers, en matière de RSE, en se soumettant notamment à des évaluations externes telles qu’EcoVadis.
Le Groupe Interaction est membre de longue date du réseau Produit en Bretagne et fier de promouvoir et de contribuer à la vitalité économique du territoire.
Nous faisons la promotion du réseau en affichant le logo sur nos devantures d'agences ainsi que nos supports de communication.
Nous avons noué des partenariats durables avec d'autres membres du réseau, clients ou fournisseurs.
La Charte d'Ethique du Groupe Interaction, disponible en interne et pour toutes les parties prenantes, stipule les engagements en faveur de la diversité et pour les droits des personnes :
- Interaction s'engage à établir des relations fondées sur la confiance avec ses salariés, ses clients, ses fournisseurs, les autorités et toutes personnes avec lesquelles elle est en contact dans le cadre de ses activités.
- A cet égard, sont prohibées toutes formes de discrimination pour quelque cause que ce soit et quels que puissent en être les motifs, ainsi que tous comportements portant atteinte à la dignité de l'individu.
- Interaction met tout en oeuvre pour garantir l'égalité des chances de tous en matière de recrutement, de formation, de rémunération, d'affectation et d'évolution professionnelle en fonction des compétences et aptitudes personnelles.
L'un des trois engagements clés du Groupe Interaction, "Grandir ensemble en s’appuyant sur la singularité de chaque co-acteur", se concrétise à travers deux orientations stratégiques :
- Promouvoir la mixité, la diversité, l'inclusion et la non-discrimination sur le marché du travail,
- Former les co-acteurs aux métiers de demain pour accompagner leur évolution professionnelle.
Le Groupe Interaction sensibilise son personnel à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le handicap. En fonction de la couverture locale, les agences nouent des partenariats avec des organismes oeuvrant sur le handicap : Cap Emploi, AGEFIPH, EPSR, Centres spécialisés.
Selon les besoins exprimés, nos collaborateurs sont capables d'accompagner nos clients dans le suivi de leur politique emploi, en proposant des actions ciblées pour les personnes en situation de handicap.
Les personnes en situation de handicap déléguées chez nos clients bénéficient d'un suivi de la part de nos équipes pour s'assurer du bon déroulement de leur mission et de leur maintien dans l'emploi.
Le Groupe encourage la participation active à des événements tels que le DuoDay, où personnes en situation de handicap et collaborateurs partagent une journée de travail, favorisant la découverte mutuelle et l’inclusion au sein de l’entreprise.
Le Groupe Interaction met en place des ateliers de sensibilisation pour ses co-acteurs du siège social afin de renforcer la compréhension des enjeux du handicap en milieu professionnel et promouvoir l’inclusion au sein de l’entreprise.
L'ensemble des emplois chez Interaction, permanents ou intérimaires, sont ouverts indistinctement aux hommes et aux femmes.
Notre personnel est sensibilisé à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le genre.
Dans le groupe, 79% de l'effectif permanent et 53% de l'effectif cadre est composé de femmes.
Le Groupe Interaction est engagé pour l'emploi des jeunes et des seniors, par sa politique de non-discrimination, et par des actions concrètes d'accueil de jeunes en stage ou alternance en agences et au siège.
Le Groupe Interaction communique et met en oeuvre un droit à la déconnexion durant les périodes de congés / RTT, durant les périodes de repos hebdomadaire, et dans la plage horaire 20h30-7h30. L’effectivité de ce droit implique une obligation de déconnexion des outils de communication à distance dont l’entreprise peut être amenée à contrôler le respect.
Par ailleurs le groupe respecte les dispositions en vigueur concernant la RGPD et les données personnelles, des permanents comme des intérimaires
Interaction s'engage à offrir un environnement de travail à la fois professionnel et stimulant pour ses co-actrices et co-acteurs. Dans cette optique, le Groupe a adopté deux orientations stratégiques RSE : développer une relation de long terme et un fort sentiment d’appartenance avec ses co-acteurs, ainsi que tout mettre en œuvre pour garantir leur santé, sécurité et bien-être.
Les équipes du siège ont déménagé sur un nouveau site construit en 2022, répondant aux normes d'usage et environnementales les plus récentes, et en capacité à accueillir plus de 200 personnes, anticipant sur nos besoins futurs.
La sélection des sites agences fait l'objet d'un cahier des charges incluant confort et accessibilité.
Le Groupe Interaction emploie plusieurs milliers de salariés chaque mois. Co-acteurs permanents et co-acteurs intérimaires bénéficient de la même vigilance pour réduire les accidents de travail.
L'équipe QHSE du groupe compte 6 permanents en 2024, et pilote les actions de prévention en coordination avec les équipes agences et les clients. Elle intervient en support en cas d'accident du travail.
Tous les intérimaires passent un test de sécurité adapté à leur secteur lors du recrutement, valide deux ans, pour assurer leur préparation aux normes de sécurité spécifiques.
Les agences suivent un programme de prévention avec des visites régulières de poste, des causeries et des animations pour évaluer et renforcer la sécurité sur les lieux de mission
Un outil digital de suivi et de reporting santé / sécurité est mis en oeuvre sur l'ensemble des agences et sites du groupe depuis 2019. Les indicateurs de sécurité sont analysés chaque mois pour ajuster les actions préventives en temps réel et maintenir une sécurité optimale.
Les équipes permanentes reçoivent des formations spécifiques pour gérer les risques et renforcer la culture de sécurité dans toutes les activités de l’entreprise
L'engagement du Groupe Interaction en matière de formation est une orientation clé de sa stratégie, visant à soutenir l’évolution et l’épanouissement de ses co-acteurs. Cet engagement commence par un parcours d'intégration structuré pour les co-acteurs permanents, conçu pour assurer une adaptation rapide au sein de l’entreprise et un développement des compétences nécessaires à leur réussite. Ce parcours comprend des formations techniques, une initiation aux fondamentaux du métier, et un suivi à intervalles réguliers pour soutenir leur progression.
Au-delà de l’intégration, le Groupe Interaction s’engage à adapter ses dispositifs de formation pour anticiper les évolutions du marché et répondre aux besoins spécifiques de ses clients. En investissant dans des formations continues et en renforçant les compétences de ses co-acteurs, le Groupe s’assure d’un vivier qualifié, capable de relever les défis actuels et futurs, tout en répondant aux exigences du secteur.
L'engagement du Groupe Interaction pour le développement du capital humain et de l'employabilité se traduit par une attention forte portée à la formation et à l'accompagnement de ses co-acteurs, qu’ils soient permanents ou intérimaires.
Avec un centre de formation interne certifié Qualiopi, InovAction, le Groupe propose des parcours adaptés pour garantir la montée en compétences et l’employabilité durable de tous ses coacteurs.
Le parcours d'intégration pour les co-acteurs permanents permet une adaptation efficace, avec des formations initiales, un suivi régulier et des points d’étape pour accompagner leur évolution dès la première année.
En complément, le Groupe offre des dispositifs pour les intérimaires, incluant des formations diplômantes ou qualifiantes (contrats de professionnalisation, POEC, CDPI, CIPI, etc.) pour répondre aux besoins spécifiques des clients tout en assurant une employabilité renforcée
Le Groupe Interaction s'engage pour " l'intérim source d'avenir ", en fidélisant les intérimaires par le plus de missions possibles, ou par les missions les plus longues possibles, mais aussi en proposant des emplois CDI soit sur demande client, soit en contrat CDI intérimaire (plus de 200 en 2023).
L'engagement du Groupe Interaction en matière d'entretiens annuels et professionnels vise à assurer un suivi continu et personnalisé du développement de ses co-acteurs. Avec un objectif ambitieux de réaliser 100 % des entretiens annuels et 100 % des entretiens professionnels, le Groupe démontre son investissement dans le suivi de chaque collaborateur, tant en termes de performance que de projection de carrière.
Nous avons mis en oeuvre en 2023 un système pour suivre et garder trace des entretiens, évaluations et formations.
Pour nos co-acteurs permanents :
Nous avons développé un parcours d’intégration s’articulant autour de trois temps forts :
1- Un processus d’onboarding pour s’assurer de la préparation du poste de travail le jour de l’arrivée du co-acteur (matériel, véhicule, identifiants informatiques …)
2- L’imprégnation de la culture et des valeurs d’Interaction en présentiel et/ou par des vidéos d’intégration.
3- Un parcours de formation selon le poste occupé, avec un suivi de l’acquisition des compétences.
Pour les co-acteurs intérimaires :
En tant que spécialiste de l’intérim, nous assurons la bonne intégration des co-acteurs intérimaires au sein d’Interaction mais également chez nos clients. Lors du processus de recrutement, nous remettons un livret d’accueil et nous abordons les règles de fonctionnement de l’intérim (salaire, CET, absences, avantages). Un focus est mis sur la prévention des risques professionnels avec un test sécurité réalisé pour sensibiliser aux risques, bonnes pratiques et pour prévenir les comportements à risque lors d’une mission.
Le Groupe Interaction centralise le suivi des consommations électriques de l'ensemble de ses sites. Depuis 2022, un plan de sobriété a été déployé, intégrant des mesures telles que le réglage des températures, l'extinction des éclairages et des appareils informatiques.
En 2024, nous avons renforcé notre démarche en définissant des engagements clairs et des objectifs précis autour de trois axes majeurs :
- Accroître l’utilisation des énergies renouvelables,
- Réduire la consommation énergétique globale,
- Sensibiliser les coacteurs à une gestion responsable de l’énergie.
À partir de 2025, 100 % de l’électricité consommée au sein du siège et de notre réseau sera issue de sources vertes.
Les sites Interaction sont faiblement consommateurs d'eau (uniquement toilettes et salles d'eau).
Un suivi des factures permet de détecter des fuites ou dérives. Aucun problème signalé en 2024.
Interaction, société de services spécialisée dans l'emploi, utilise peu de matières premières dans ses activités. Notre principal levier d’action repose sur l’optimisation des intrants, notamment à travers la dématérialisation des factures, contrats et bulletins de paie, visant à réduire significativement les impressions papier.
En 2024, nous avons renforcé notre démarche en définissant des engagements clairs et des objectifs précis en matière de réduction des déchets autour de deux axes majeurs :
- Sensibilisation des co-acteurs
- Suivi des déchets dangereux
- Etude sur l’intégration d’équipement reconditionnées
Sur le site du siège, nous utilisons les services de l'entreprise solidaire Feuille d'Erable pour récupérer et recycler nos quelques déchets, papiers et cartons.
En 2024, nous avons renforcé notre démarche en définissant des engagements clairs et des objectifs précis en matière de réduction des GES autour de huit axes :
- La mise en place d’une flotte électrique : En 2024, chaque nouveau véhicule acheté ou renouvelé au sein du parc automobile, composé d’un peu plus de 300 voitures, est exclusivement électrique. Cette initiative s'accompagne d'un ensemble de mesures incitatives, telles que l'installation de bornes de recharge dans les agences du Groupe disposant d’un parking et la prise en charge partielle des frais de recharge à domicile pour les co-acteurs qui bénéficient d’un véhicule de la flotte
- Proposer des cours d’ECO-conduite
- Réduire les déplacements en avion et remplacer par le train
- En courage l'utilisation du vélo
- Déployer un programme de covoiturage
- Former aux enjeux climat et RSE
- Amélioration de l'efficacité énergétique des bâtiments
- Acheter du matériel informatique et téléphonique reconditionné
L'activité du Groupe Interaction, activité de service pour l'emploi, n'impacte pas directement l'environnement naturel et la biodiversité.
Sensible toutefois à ce sujet important, nous avons noué un partenariat avec EcoTree, en finançant la plantation en France de près de 1400 arbres depuis 2021.
Le groupe a fait construire un nouveau siège en 2022, répondant aux normes de conception et environnementales les plus récentes.
La mobilité est un axe prioritaire de la démarche RSE du Groupe Interaction.
La priorité est donnée aux visioconférences.
Le télétravail est mis en œuvre au siège et en agence.
Depuis janvier 2024, tous les nouveaux véhicules de société sont 100% électriques.
Interaction, société de services dans le domaine de l'emploi, n'est pas concerné par ce chapitre.
Le Groupe Interaction, s'engage à adopter une politique d'achats responsables. Cette politique vise à structurer les achats pour renforcer l'impact positif du groupe au sein des territoires et répondre aux attentes de ses parties prenantes.
Les principaux engagements incluent :
- Communication : Informer clairement les fournisseurs et partenaires des engagements en matière de durabilité.
- Partenariats éthiques et durables : Collaborer avec des fournisseurs partageant les valeurs du groupe et engagés dans des démarches de développement durable.
- Réduction de l'impact carbone : Intégrer des critères de réduction des émissions de gaz à effet de serre dans les achats.
- Développement des partenariats locaux : Privilégier les fournisseurs locaux pour soutenir l'économie régionale et réduire l'empreinte carbone.
- Favoriser les entreprises adaptées : Encourager la collaboration avec des entreprises adaptées pour l'inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap.
- Évaluation des fournisseurs : Mettre en place un processus d'évaluation RSE pour les fournisseurs, avec des audits réguliers et des indicateurs de performance sociale et environnementale.
Le Groupe Interaction s'engage fermement à promouvoir des pratiques commerciales responsables et à lutter contre toute forme de corruption. Notre charte éthique, qui inclut des engagements clairs en matière de lutte contre les conflits d'intérêts, la corruption, la fraude et le blanchiment d'argent, reflète notre détermination à maintenir une culture d'intégrité et de transparence. Nous menons des enquêtes de satisfaction clients afin d'améliorer continuellement nos services et de renforcer la confiance de nos partenaires et clients.
La santé et la sécurité de nos clients et consommateurs sont aussi des priorités pour le Groupe Interaction. Sous la coordination de l’équipe QHSE, des actions de prévention sont pilotées en collaboration étroite avec nos clients afin d’assurer un environnement sécurisé et sain. Parmi ces actions, des outils de formation spécifiques, des plans de prévention rigoureux et des visites de postes permettent d'identifier et de minimiser les risques. Ces initiatives, intégrées dans notre politique santé et sécurité 2024-2025, traduisent notre engagement à garantir une performance durable tout en protégeant les parties prenantes impliquées.
Dans le cadre de sa politique d'achats responsables, le Groupe Interaction s’engage à renforcer son impact positif sur les territoires, notamment en Bretagne, à travers des pratiques favorisant les circuits courts et le dynamisme économique local. Par exemple, tous nos besoins en imprimés, tels que les calendriers, agendas et cartes de visite, sont confiés à une entreprise bretonne, renforçant ainsi l'économie régionale. De plus, notre appartenance au réseau Produit en Bretagne nous offre une précieuse opportunité de développer nos achats locaux, en ligne avec notre stratégie RSE.
En tant qu'acteur de l'emploi de proximité, Interaction a à coeur de participer au rayonnement de la Bretagne et du Grand Ouest en apportant son soutien à de nombreuses associations et clubs sportifs.
Dans le Grand Ouest, Interaction soutient notamment le Rugby Club de Vannes et le REC Volley.
Interaction soutient également le sport nautique, cher à notre région tournée vers la mer, en sponsorisant Interaction Team Voile.
L’action que nous avons mise en place pour valoriser la langue bretonne consiste à faire produire chaque année des calendriers et des agendas par une entreprise, avec une traduction des jours et des mois en français et en breton, remplaçant ainsi la traditionnelle version français-anglais.
Dans le cadre de notre stratégie RSE, le Groupe Interaction s'engage pleinement à former ses co-acteurs aux métiers de demain. Grâce à une approche proactive, nous développons les compétences nécessaires pour relever les défis à venir, en partenariat avec nos clients et des organismes de formation. Notre centre de formation InovAction, certifié Qualiopi et situé à Rennes, propose des parcours adaptés pour renforcer l’employabilité de nos coacteurs. Par ailleurs, nous travaillons avec des partenaires territoriaux pour offrir des formations ciblées à nos intérimaires, telles que des formations réglementaires type CACES, habilitations électriques et des formations professionnalisantes type contrats de professionnalisation.
Depuis 2019, le Groupe Interaction investit dans des start-ups et entreprises digitales innovantes dans le domaine du recrutement et de la formation, formant un Pôle Innovation au service du groupe et de ses clients.
Les entités du Pôle Innovation :
- COOKORICO
- MERCIII
- MY JOB COMPANY
- PRISMO
- SINAD
- VIGIJOBS
- WIZIM
- KAVIAR
Le Groupe Interaction est évalué à 57/100 par ECOVADIS, au 07 août 2024.
Objectif 2025 : niveau Argent.
Le Groupe Interaction est évalué à 57/100 par ECOVADIS, au 07 août 2024.
Objectif 2025 : niveau Argent.
Depuis sa création et en conformité avec ses valeurs, sous l'impulsion de son dirigeant créateur Loïc Gallerand, le Groupe Interaction s’engage pour l’Emploi et l'Environnement de manière responsable.
En 2023, le Groupe Interaction a accéléré son engagement :
- en développant de nouveaux partenariats pour l'inclusion (LinkedOut, Les Restau du Coeur)
- en participant à The Arch, un projet pour accélérer la transition écologique
- en effectuant son premier bilan d'émissions carbone et son plan de transition
Le Groupe Interaction a nommé un Directeur RSE en Septembre 2023, Richard Mazur, en charge de coordonner la politique et les projets du groupe.
Les engagements RSE du Groupe Interaction sont publiés sur ses sites web.
Les co-acteurs / co-actrices du groupe sont régulièrement informés et participent directement aux plans d'action de progrès.
Le groupe répond aux sollicitations de ses clients et partenaires institutionnels et financiers, en matière d'information et d'évaluation RSE.
Le Groupe Interaction est membre de longue date du réseau Produit en Bretagne et fier de promouvoir et de contribuer à la vitalité économique du territoire.
Nous faisons la promotion du réseau en affichant le logo sur nos devantures d'agences ainsi que nos supports de communication.
Nous avons noué des partenariats durables avec d'autres membres du réseau, clients ou fournisseurs.
La Charte d'Ethique du Groupe Interaction, disponible en interne comme aux parties prenantes, stipule les engagements en faveur de la diversité et pour les droits des personnes :
• Interaction s'engage à établir des relations fondées sur la confiance avec ses salariés, ses clients, ses fournisseurs, les autorités et toutes personnes avec lesquelles elle est en contact dans le cadre de ses activités.
• A cet égard, sont prohibées toutes formes de discrimination pour quelque cause que ce soit et quels que puissent en être les motifs, ainsi que tous comportements portant atteinte à la dignité de l'individu.
• Interaction met tout en oeuvre pour garantir l'égalité des chances de tous en matière de recrutement, de formation, de rémunération, d'affectation et d'évolution professionnelle en fonction des compétences et aptitudes personnelles.
Le Groupe Interaction sensibilise ses personnels à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le handicap. En fonction de la couverture locale, les agences nouent des partenariats avec des organismes oeuvrant sur le handicap : Cap Emploi, AGEFIPH, EPSR, Centres spécialisés.
Selon les besoins exprimés, nos collaborateurs sont capables d'accompagner nos clients dans le suivi de leur politique emploi, en proposant des actions ciblées pour les personnes en situation de handicap.
Les personnes en situation de handicap déléguées chez nos clients bénéficient d'un suivi de la part de nos équipes pour s'assurer du bon déroulement de leur mission et de leur maintien dans l'emploi.
En 2022, le groupe comptait 4,6% de ses effectifs en situation de handicap.
L'ensemble des emplois chez Interaction, permanents ou intérimaires, sont ouverts indistinctement aux hommes et aux femmes.
Notre personnel est sensibilisé à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le genre.
Dans le groupe, 82% de l'effectif permanent et 63% de l'effectif cadre est composé de femmes.
Le Groupe Interaction est engagé pour l'emploi des jeunes et des seniors, par sa politique de non-discrimination, et par des actions concrètes d'accueil de jeunes en stage ou alternance en agences et au siège.
Le Groupe Interaction communique et met en oeuvre un droit à la déconnexion durant les périodes de congés / RTT, durant les périodes de repos hebdomadaire, et dans la plage horaire 20h30-7h30. L’effectivité de ce droit implique une obligation de déconnexion des outils de communication à distance dont l’entreprise peut être amenée à contrôler le respect.
Par ailleurs le groupe respecte les dispositions en vigueur concernant la RGPD et les données personnelles, des permanents comme des intérimaires.
Interaction s'engage à fournir un environnement de travail professionnel et stimulant à ses co-actrices et co-acteurs.
Les équipes du siège ont déménagé sur un nouveau site construit en 2022, répondant aux normes d'usage et environnementales les plus récentes, et en capacité à accueillir plus de 200 personnes, anticipant sur nos besoins futurs.
La sélection des sites agences fait l'objet d'un cahier des charges incluant confort et accessibilité.
Le Groupe Interaction emploie plusieurs milliers de salariés chaque mois. Co-acteurs permanents et co-acteurs intérimaires bénéficient de la même vigilance pour réduire les accidents de travail.
L'équipe QHSE du groupe compte 5 permanents en 2023, et pilote les actions de prévention en coordination avec les équipes agences et les clients : outils de formation, plans de prévention, visites de postes. Elle intervient en support en cas d'accident du travail.
Un outil digital de suivi et de reporting santé / sécurité est mis en oeuvre sur l'ensemble des agences et sites du groupe depuis 2019.
La formation des permanents comme des intérimaires est un engagement majeur du Groupe Interaction, qui agit pour le développement des compétences.
2% de la masse salariale est consacrée aux actions de formation (chiffre 2022).
Le Groupe Interaction s'engage pour le développement des compétences de l'ensemble de ses co-acteurs, permanents et intérimaires.
Avec notre service formation et notre centre de formation interne, InovAction (certifié Qualiopi) nous proposons des parcours de formation pour garantir l'employabilité de nos co-acteurs.
Auprès de notre population intérimaire, nous proposons plusieurs dispositifs de formation, diplômants ou non, leur permettant de garantir leur employabilité et répondre aux besoins de nos clients : contrat de professionnalisation, POEC, CDPI.
Le Groupe Interaction s'engage pour " l'intérim source d'avenir ", en fidélisant les intérimaires par le plus de missions possibles, ou par les missions les plus longues possibles, mais aussi en proposant des emplois CDI soit sur demande client, soit en contrat CDI intérimaire (plus de 200 en 2023).
Les entretiens professionnels sont programmés tous les ans. Nous avons mis en oeuvre en 2023 un système ScopRH pour suivre et garder trace des entretiens, évaluations et formations. L'objectif 2024 est 100% des entretiens effectués.
Pour nos co-acteurs permanents :
Nous avons développé un parcours d’intégration s’articulant autour de trois temps forts :
1- Un processus d’onboarding pour s’assurer de la préparation du poste de travail le jour de l’arrivée du co-acteur (matériel, véhicule, identifiants informatiques …)
2- L’imprégnation de la culture et des valeurs d’Interaction en présentiel et/ou par des vidéos d’intégration.
3- Un parcours de formation selon le poste occupé, avec un suivi de l’acquisition des compétences.
Pour les co-acteurs intérimaires :
En tant que spécialiste de l’intérim, nous assurons la bonne intégration des co-acteurs intérimaires au sein d’Interaction mais également chez nos clients. Lors du processus de recrutement, nous remettons un livret d’accueil et nous abordons les règles de fonctionnement de l’intérim (salaire, CET, absences, avantages). Un focus est mis sur la prévention des risques professionnels avec un test sécurité réalisé pour sensibiliser aux risques, bonnes pratiques et pour prévenir les comportements à risque lors d’une mission.
Le Groupe Interaction opère un suivi centralisé de ses consommations électriques pour l'ensemble de ses sites, et a mis en place un plan de sobriété à l'automne 2022 pour réduire ses consommations (consignes de température, extinction des éclairages et appareils informatiques).
Les sites Interaction sont faiblement consommateurs d'eau (uniquement toilettes et salles d'eau).
Un suivi des factures permet de détecter des fuites ou dérives. Aucun problème signalé en 2023.
Interaction, société de services dans le domaine de l'emploi, ne consomme pas de matières premières.
Notre action la plus matérielle concerne l'optimisation des intrants et notre démarche de dématérialisation des factures, contrats, bulletins de paie afin d'économiser en impressions papier.
Sur le site du siège, nous utilisons les services de l'entreprise solidaire Feuille d'Erable pour récupérer et recycler nos déchets, papiers et cartons.
Sur les sites agences, les personnels sont sensibilisés au tri des déchets et à n'imprimer que les documents strictement nécessaires en format papier (pas les mails ou docs administratifs dématérialisés).
En 2024, tous les nouveaux véhicules de société seront 100% électriques.
Une aide sera proposée aux co-acteurs et co-actrices dotés des nouveaux véhicules pour équiper leur domicile de prise de recharge adaptée.
L'activité du Groupe Interaction, activité de service pour l'emploi, n'impacte pas directement l'environnement naturel et la biodiversité.
Sensible toutefois à ce sujet important, nous avons noué un partenariat avec EcoTree, en finançant la plantation en France de près de 1400 arbres depuis 2021.
Le groupe a fait construire un nouveau siège en 2022, répondant aux normes de conception et environnementales les plus récentes.
La mobilité est un axe prioritaire de la démarche RSE du Groupe Interaction.
La priorité est donnée aux visioconférences.
Le télétravail est mis en oeuvre au siège (1 jour par semaine) et sera expérimentée en agence.
En 2024, tous les nouveaux véhicules de société seront 100% électriques.
Interaction, société de services dans le domaine de l'emploi, n'est pas concerné par ce chapitre.
Notre Charte d'Ethique stipule les engagements du groupe en matière de pratiques commerciales responsables et de lutte contre toute forme de corruption.
Notre Charte d'Ethique stipule les engagements du groupe en matière de pratiques commerciales responsables et de lutte contre toute forme de corruption.
Des enquêtes de satisfaction clients sont régulièrement conduites afin d'améliorer nos services.
La santé et la sécurité chez nos clients est aussi primordiale.
L'équipe QHSE du groupe pilote les actions de prévention en coordination avec les clients : outils de formation, plans de prévention, visites de postes.
Le Groupe Interaction favorise les circuits courts d'approvisionnement et le dynamisme économique local.
En Bretagne, par exemple, l'ensemble des besoins d'imprimés (calendriers, agendas, cartes de visite) est confié à une entreprise bretonne.
Le réseau Produit en Bretagne est une source précieuse de contacts pour nos achats locaux.
Le Groupe Interaction s'engage pour le développement des compétences de l'ensemble de ses co-acteurs, permanents et intérimaires.
Notre centre de formation InovAction (certifié Qualiopi) est basé à Rennes et propose des parcours de formation pour garantir l'employabilité de nos co-acteurs.
Le groupe a également de nombreux partenariats territoriaux avec des organismes pour la formation de ses co-acteurs intérimaires (Caces, habilitations électriques, contrats de professionnalisation).
Depuis 2019, le Groupe Interaction investit dans des start-ups et entreprises digitales innovantes dans le domaine du recrutement et de la formation, formant un Pôle Innovation au service du groupe et de ses clients.
Les entités du Pôle Innovation :
- COOKORICO
- MERCIII
- MY JOB COMPANY
- PRISMO
- SINAD
- VIGIJOBS
- WIZIM
Le Groupe Interaction est évalué au niveau Bronze 57/100 par ECOVADIS, au 07 août 2023.
Objectif 2024 : niveau Argent.
Le Groupe Interaction est évalué au niveau Bronze 57/100 par ECOVADIS, au 07 août 2023.
La Direction d'Interaction, par la voix de son Dirigeant créateur Loïc Gallerand, réitère son engagement en faveur de la RSE.
Sur les orientations stratégiques de l'entreprise, l'impact environnemental et social font partie intégrante des critères de prise de décision.
En 2021, Interaction a continué ses actions et a délégué 382 personnes en situation de handicap (119 de plus qu'en 2020).
Chez Interaction, nous sommes persuadés que l'expérience en entreprise en complément des enseignements supérieurs facilite l'insertion des jeunes sur le marché de l'emploi. Aussi, nous avons accueilli en 2021 au sein de notre siège social et de nos agences bretonnes 58 stagiaires et alternants.
Si cette démarche nous apparaît bénéfique pour les jeunes, elle est également source d'inspiration pour nous. En 2021, nous avons organisé une première journée des stagiaires et alternants qui a réuni l'ensemble des jeunes du siège social pour recueillir leurs avis, ressentis et échanger nos idées sur l'entreprise et notre activité. Les retours très positifs nous incitent à continuer ce genre d'action en 2022.
L’arrivée d’un nouveau collaborateur représente un enjeu à la fois pour le collaborateur lui-même, qui arrive dans un environnement qu’il ne connait pas, et pour l’entreprise, qui doit s’assurer de la bonne prise de poste de celui-ci.
Pour nos co-acteurs permanents :
En cohérence avec nos valeurs, chez Interaction nous avons développé un parcours d’intégration pour accompagner les premiers pas dans l’entreprise de chaque nouveau co-acteur.
Celui-ci s’articule autour de trois thématiques :
1- Un processus d’onboarding clair pour s’assurer de la préparation du poste de travail le jour de l’arrivée du co-acteur (matériel, véhicule, identifiants informatiques …)
2- L’imprégnation de la culture et des valeurs d’Interaction en présentiel et/ou par des vidéos d’intégration
3- Un parcours de formation sur-mesure selon le poste occupé avec un suivi tout au long de l’année de l’acquisition des compétences
En constante recherche d’amélioration, l’acquisition de nouveaux outils internes en 2022 nous permettra de faire évoluer ce processus pour être toujours plus proche des attentes de nos co-acteurs.
Pour les co-acteurs intérimaires :
En tant que spécialistes de l’intérim, nous nous assurons de la bonne intégration des co-acteurs intérimaires au sein d’Interaction mais également chez nos clients.
Lors du processus recrutement et dans le livret d’accueil remis à l'intérimaire, nous abordons les règles générales de fonctionnement de l’intérim (salaire, CET, absences, avantages…) chez Interaction et accentuons sur la prévention des risques professionnels.
Pour s’assurer de la sécurité de nos co-acteurs intérimaires, un test sécurité est réalisé avant chaque inscription pour sensibiliser aux bonnes pratiques et prévenir les comportements et situations à risque lors d’une mission.
A l’écoute de nos clients, nous adaptons également les parcours d’intégration et tests sécurité pour faciliter l’accueil des co-acteurs intérimaires.
Les visites de poste nous permettent également de vérifier les bonnes conditions de travail des personnes que nous déléguons.
L’ensemble de ces informations et la relation privilégiée que nous entretenons avec nos clients et co-acteurs intérimaires nous garantissent le bon accueil de ces derniers sur le lieu de mission.
Grâce à notre maillage local de proximité, un interlocuteur Interaction est toujours disponible pour répondre à toute question.
En 2021, nous avons officialisé notre partenariat avec EcoTree.
En contribuant à la captation du carbone et au reboisement avec EcoTree, nous souhaitons agir durablement à la réduction de notre impact environnemental.
Toujours en contexte sanitaire exceptionnel, le télétravail et la généralisation des visioconférences ont été maintenus en 2021.
De cette expérience, nous souhaitons inscrire la mobilité comme un des axes prioritaires de notre démarche RSE.
Dans un premier temps, en 2021 nous avons initié un projet de rédaction de plan de mobilité à l’occasion l’emménagement dans les nouveaux locaux du siège social en 2022.
Ce travail aura vocation à rayonner sur le réseau en adaptant le cas échéant les mesures selon les problématiques locales de mobilité où sont implantées nos agences.
Conscient des enjeux sociaux et environnementaux pour l’avenir et l’impact positif que peuvent avoir les entreprises en la matière, Interaction s’engage depuis 2012 dans une démarche volontaire de Responsabilité Sociétale des Entreprises.
Attentifs à l’impact de nos actions au quotidien, nous effectuons régulièrement des audits auprès d’organismes indépendants (Ecovadis, EthiFinance). Nous nous efforçons d’encadrer nos pratiques quotidiennes en établissant des règles engagées en faveur notamment du respect de l’environnement, de l’inclusion de tous sur le marché de l’emploi ou d’une politique sécurité engagée.
La RSE étant un enjeu collectif, nous nouons de nombreux partenariats avec des associations et organismes locaux. Nous nous investissons également au sein l’association des Dirigeants Responsables de l’Ouest (DRO), afin de développer un cadre commun avec les entrepreneurs de l’Ouest, pour améliorer nos pratiques et notre impact sur les territoires et l’environnement.
Confiant et volontaire dans notre démarche RSE, nous avons souscrit un prêt à impact en 2020, inscrivant ainsi notre politique responsable dans le temps et au cœur notre stratégie.
Fiers d'appartenir au réseau Produit en Bretagne, nous faisons la promotion du réseau en affichant le logo sur les devantures de nos agences du Grand Ouest mais également de nos supports de communication.
Aussi, Interaction tient à participer aux différents événements organisés par Produit en Bretagne, en constituant par exemple des équipes de co-acteurs pour le défi Trug.
En plus de former notre personnel en agence à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le handicap, nous incitons nos agences à nouer des partenariats avec les organismes locaux œuvrant sur le handicap (Cap Emploi, AGEFIPH, EPSR, Centres spécialisés, etc.).
Selon les besoins exprimés, nos collaborateurs sont capables d'accompagner nos clients dans le suivi de leur politique emploi en proposant des actions ciblées pour les personnes éloignées de l'emploi, notamment les personnes en situation de handicap.
Les personnes en situation de handicap déléguées chez nos clients bénéficient d'un suivi régulier de la part de nos équipes pour s'assurer du bon déroulement de leur mission et de leur maintien dans l'emploi.
En 2020, Interaction a délégué 263 personnes en situation de handicap (29 de plus qu'en 2019).
L'ensemble des offres d'emploi chez Interaction, permanent ou intérimaire, sont ouvertes aux femmes comme aux hommes.
En agence, notre personnel est formé à la non-discrimination, notamment celle fondée sur le sexe.
En 2020, 81% de l'effectif permanent et 60% de l'effectif cadre permanent était composé de femmes.
Convaincus que les jeunes constituent l'avenir, nous accueillons chaque année au sein de nos équipes, en agence et au siège, des jeunes en stage ou alternance.
En 2020, le siège et nos agences membres de Produit en Bretagne ont accueilli 23 stagiaires et alternants (apprentissage et contrat de professionnalisation).
En tant qu'acteur de l'emploi de proximité, nos équipes participent à diverses actions sur le territoire à destination des jeunes pour les accompagner dans le lancement de leur carrière professionnelle (forums de l'emploi, 100 chances 100 emplois ...).
Chez Interaction, nous sommes convaincus qu'offrir un environnement de travail agréable contribue au bien-être de nos co-acteurs (salariés d'Interaction).
Aussi, nous accordons une attention particulière à l'aménagement et l'agencement de nos agences pour offrir à nos co-acteurs et nos candidats la meilleure expérience possible.
En outre, pour accompagner la croissance de l'entreprise et offrir un cadre de travail adapté aux fonctions support, la construction d'un nouveau siège à Rennes a été lancé en 2020.
Notre crédo « des missions, des hommes, des avenirs » repose sur la conviction que c’est en plaçant l’humain au cœur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique.
Aussi, Interaction s’est donné pour ambition d’améliorer la sécurité de ses collaborateurs permanents comme celle de son personnel intérimaire. Cet état d’esprit à tous les niveaux de l’organisation doit être à la fois un moteur et un accélérateur de notre performance.
Notre stratégie, engagée et relayée par l'ensemble des co-acteurs, vise à dépasser nos obligations légales, avec pour objectif de protéger les populations les plus « exposées ».
Afin d’impulser une dynamique commune à tous, nous demandons à nos co-acteurs de respecter et d’enrichir le plan d’amélioration des conditions de santé et sécurité au travail, dont les fondamentaux sont les suivants :
- Une sensibilisation systématique de nos collaborateurs intérimaires aux risques spécifiques qu’ils soient liés au poste de travail ou à la mission.
- Une validation de la bonne compréhension de ces principes, qui s’accompagne de tests propres aux métiers ou à l’entreprise utilisatrice.
- La planification de visites inopinées sur les lieux de missions qui doivent êtres suivies d’un compte rendu des conditions de délégation en situation.
- Le suivi des taux de fréquence et gravité pour l’ensemble de nos clients avec pour corollaire l’analyse des accidents du travail et la réflexion collective autour d’actions correctrices ciblées en lien avec nos interlocuteurs.
- L’exhaustivité et la traçabilité des éléments prévus par la loi ou par nos engagements commerciaux qui rappellent à chacun le caractère essentiel de la démarche santé et sécurité au travail.
- Les échanges de bonnes pratiques pilotées et animées par notre responsable QHSE.
- Encourager et favoriser toutes les initiatives locales qui visent à améliorer la santé et la sécurité au travail.
nous mettons en place des formations permettant à nos co-acteurs d'évoluer en compétences, nous mettons l'accent sur l'évolution professionnelle c'est une fierté que de faire grandir ses co-acteurs en même temps que l'entreprise.
Nous nous engageons dans le développement des compétences de l'ensemble de nos co-acteurs, permanents et intérimaires, par la formation et une gestion de carrière individualisée.
Avec notre service formation et notre centre de formation interne, InovAction, nous proposons des parcours de formation pour garantir l'employabilité de nos co-acteurs.
Auprès de notre population intérimaire, nous proposons plusieurs dispositifs de formation, diplômants ou non, leur permettant de garantir leur employabilité et répondre aux besoins de nos clients. C'est ainsi que nous pouvons proposer plusieurs dispositifs adaptés tels que le contrat de professionnalisation intérimaire, POEC, CDPI...
INTERACTION à pour mission à la fois de gérer la précarité de nos intérimaires en leur apportant le plus de missions possibles mais aussi de leur offrir des emplois CDI soit sur demande client soit en mode CDI intérimaire. Nous apportons aussi des solutions d'accompagnement par la formation et l'orientation.
Nous effectuons des entretiens annuels voire semestriels si nécessité, alors que la loi nous impose un entretien tous les deux ans. nous avons un service communication interne qui informe des événements de l'entreprise ainsi que des décisions du comité stratégique.
Il est important d'informer nos co-acteurs sur l'évolution et les décisions de l'entreprise.
Interaction, société de service qui propose des solutions d'emplois, consomme peu de matières premières.
Notre action la plus saillante concernant l'optimisation des intrants est notre démarche de dématérialisation afin d'économiser en impressions.
En 2020, en dématérialisant nos contrats intérimaires, nos bulletins de salaires intérimaires et nos contrats clients, nous estimons avoir économisé près de 400 ramettes de papier).
Nous utilisons les services de la feuille d'érable pour récupérer nos déchets papiers , cartons
nous allons mettre en place un partenarial avec Ecotree afin de permettre la captation carbonne et de favoriser la bio diversité par la plantation d'arbres.
L'année 2020, en contexte sanitaire exceptionnel, a accéléré nos actions en faveur de la diminution des déplacements professionnels comme la mise en place du télétravail et la généralisation des visioconférences pour les réunions internes ou avec nos clients.
l'engagement à toujours été de traiter nos fournisseurs comme des partenaires en privilégiant les entreprises locales et régionales.
notre métier nous oblige si nous voulons apporter un service de qualité , une grande écoute des besoins en personnel , en formation et les résultats de l'entreprise le démontrent.
Interaction favorise l'achat de produits fabriqués en Bretagne.
Aussi l'ensemble des besoins imprimés (calendriers, agendas, cartes de visite...) sont confiés à une imprimerie bretonne.
En tant qu'acteur de l'emploi de proximité, Interaction a à coeur de participer au rayonnement de la Bretagne et du Grand Ouest en apportant son soutien à de nombreuses associations et clubs sportifs.
Dans le Grand Ouest, Interaction soutient notamment le Rugby Club de Vannes, l'UJAP Quimper, le Stade Rennais Football Club, l'Aurore Basket de Vitré.
Interaction soutient également le sport nautique, cher à notre région tournée vers la mer, en sponsorisant un bateau Figaro Interaction, mené par les frères Livory, skippers bretons.
l'action que nous avons mis en place pour faire vivre la langue bretonne est que tous les ans nous faisons fabriquer par une entreprise des calendriers et des agendas avec une traduction des jours et de mois en Français et en Breton depuis 5 ans au lieu de l'habituel Français-Anglais
Chaque année, Interaction évalue sa performance RSE auprès d'organismes tiers : EcoVadis et EthiFinance.
En 2020, Interaction a progressé sa notation de 8 points sur 100 par rapport à 2019.
