Si vous ne trouvez pas d'offre relative à vos compétences, faites vous connaître !
La Direction réaffirme son engagement fort en faveur de la Responsabilité Sociétale des Entreprises en assurant un leadership exemplaire sur l’ensemble de la démarche. Elle définit les orientations stratégiques et les indicateurs de performance nécessaires pour guider notre progression, et mobilise les moyens humains, techniques et financiers indispensables à leur mise en œuvre. La Direction s’engage également à signer la politique RSE, à valider les procédures qui en découlent, et à superviser le plan d’action global ainsi que l’avancement continu de la démarche, afin de garantir son efficacité et son amélioration permanente.
Dans le cadre de sa démarche RSE, l’agence MTC met en place un dispositif permettant d’identifier ses parties prenantes, de comprendre leurs attentes et de maintenir un dialogue régulier afin d’améliorer sa performance responsable.
Cela concerne l’ensemble des acteurs internes et externes liés aux trois pôles d’activité (Meet, Travel, Communication) et s’applique à toutes les étapes des prestations, ainsi qu’aux actions de communication et de sensibilisation RSE.
Les parties prenantes sont identifiées et hiérarchisées selon leur influence, leur impact et leur lien avec les activités de MTC. Le dialogue est adapté à chaque profil au moyen d’outils variés : supports digitaux, réunions, documents contractuels, envois ciblés ou enquêtes de satisfaction.
Les informations recueillies sont formalisées par les chefs de projet et transmises à la Direction, qui les utilise pour orienter la démarche RSE et engager les actions nécessaires.
L’agence MTC place le bien‑être de ses collaborateurs au cœur de sa démarche RSE en développant un environnement de travail sain, motivant et convivial. Plusieurs initiatives concrètes sont mises en place pour favoriser l’équilibre, la santé et le confort au quotidien.
Pour encourager une mobilité douce et réduire l’empreinte carbone des déplacements, l’agence met à disposition des vélos électriques pour les trajets professionnels ou domicile‑travail. Le bien‑être physique est également soutenu grâce à des cours de sport collectifs, permettant aux équipes de se retrouver autour d’activités dynamisantes et fédératrices.
Chaque semaine, des corbeilles de fruits frais sont proposées afin de promouvoir une alimentation saine et accessible à tous. Les horaires flexibles offrent quant à eux la possibilité de mieux concilier vie professionnelle et personnelle, favorisant autonomie et qualité de vie.
Les collaborateurs disposent d’un espace de pause déjeuner chaleureux, pensé pour la détente, l’échange et la convivialité. Enfin, chaque poste de travail est équipé de deux écrans et d’un mobilier confortable, afin de garantir un cadre ergonomique propice à la concentration, à la performance et au confort.
L’agence MTC organise la gestion des compétences afin de garantir la qualité de ses activités et le bon fonctionnement de son système de management responsable. Cette démarche permet d’identifier les compétences nécessaires, de s’assurer que chaque collaborateur dispose des connaissances requises et de proposer des formations, sensibilisations ou accompagnements en fonction des besoins.
Les compétences attendues sont définies à partir des fiches de poste, des objectifs RSE de l’agence, ainsi que des évolutions des métiers, des technologies et du cadre réglementaire. Les entretiens annuels, les retours d’expérience et les observations opérationnelles permettent d’identifier les écarts éventuels.
Chaque année, un plan de formation validé par la Direction structure les actions à mener. Il couvre :
– les besoins propres aux pôles Meet, Travel et Com,
– les thématiques transverses liées au développement durable,
– les compétences techniques (outils métiers, langues, sécurité, gestion de projet),
– les compétences comportementales (management, communication responsable, innovation).
L’agence MTC propose un accueil soigné pour accompagner chaque nouveau collaborateur dans sa prise de poste. Un welcome pack est remis dès l’arrivée, comprenant une présentation de l’agence et de ses activités, une présentation de l’équipe, les informations sur l’espace de travail, l’organisation des outils informatiques et les accès personnalisés. Il rassemble également les horaires, les règles en cas d’absence, des conseils pour les pauses déjeuner et un petit glossaire pour faciliter les premiers jours. Ce dispositif, accompagné d’un petit chocolat et de l’accueil chaleureux des équipes, permet une intégration simple, agréable et efficace.
Dans le cadre de sa démarche de réduction de son impact environnemental, l’agence MTC a mis en place plusieurs actions concrètes. L’ensemble des éclairages a été remplacé par des ampoules LED, plus durables et économes en énergie. Les postes de travail ont été configurés pour une coupure électrique automatique en fin de journée, limitant ainsi les consommations inutiles. L’agence a également renégocié ses contrats d’énergie afin d’optimiser ses consommations et de favoriser des solutions plus responsables. Enfin, les collaborateurs sont régulièrement sensibilisés aux éco‑gestes, pour encourager une consommation plus maîtrisée au quotidien.
L’agence MTC s’engage à réduire son volume de déchets et à améliorer la qualité du tri grâce à un dispositif volontairement simple et pédagogique. Seules trois poubelles sont mises à disposition afin d’inciter les collaborateurs à trier correctement et à limiter les déchets produits. Des poubelles sélectives clairement identifiées facilitent le geste de tri et permettent de mieux orienter chaque type de déchet.
Les quantités collectées sont pesées régulièrement, ce qui permet de sensibiliser les équipes et de suivre l’évolution des volumes générés. Cet indicateur vise à engager chacun dans une dynamique de réduction continue des déchets et à renforcer les bonnes pratiques au quotidien.
L’agence MTC agit pour réduire l’impact environnemental de ses déplacements en privilégiant des solutions plus responsables. Les véhicules thermiques ont été remplacés par des voitures hybrides rechargeables, et des vélos électriques sont mis à disposition pour les trajets professionnels ou domicile‑travail. Les distances parcourues dans le cadre des missions sont suivies afin de mesurer, optimiser et réduire les déplacements lorsque cela est possible.
Le covoiturage est encouragé, tant pour les trajets personnels vers le lieu de travail que pour les déplacements liés aux événements organisés avec les prestataires. Cette approche permet de limiter les émissions, de réduire la congestion et de renforcer la coopération entre les équipes et les partenaires.
L’agence MTC a instauré une charte fournisseurs responsables afin de garantir des relations éthiques, transparentes et durables avec ses prestataires. Elle affirme ses engagements en matière d’achats responsables, de réduction des impacts environnementaux et de collaboration équitable.
En retour, les fournisseurs s’engagent à respecter la réglementation, adopter des pratiques responsables, réduire leurs impacts (déchets, ressources, carbone) et travailler en transparence avec MTC. Cette charte constitue le cadre commun d’un partenariat responsable et d’une amélioration continue partagée.
L’agence MTC place la satisfaction de ses clients au cœur de sa démarche qualité et de son système de management responsable. Elle veille à fournir une information fiable et complète sur ses prestations, à respecter l’ensemble des engagements contractuels et à garantir des services exempts de défauts et de non‑conformités.
Dans cet objectif, MTC met en œuvre un processus rigoureux comprenant :
– la communication transparente sur l’offre et les prestations ;
– le respect strict des contrats, délais et engagements convenus ;
– la prévention et la maîtrise des non‑conformités, appuyée par un fichier dédié permettant d’identifier, analyser et corriger tout écart ;
– la gestion diligente des réclamations et litiges, avec un suivi documenté et des réponses rapides et adaptées.
Conforme aux exigences de son système de management responsable, MTC assure un suivi continu de la satisfaction client grâce aux échanges réguliers, aux retours collectés tout au long des projets et à une évaluation systématique en fin de mission. Cette écoute active permet à l’agence d’améliorer en permanence la qualité de ses services et de renforcer la confiance de ses clients.
L’agence MTC privilégie systématiquement les achats locaux pour ses projets de communication et d’événementiel, qu’il s’agisse de prestations, de produits ou de services. Forte d’un réseau de partenaires bretons construit depuis plus de 20 ans, l’agence s’appuie sur des relations de confiance, reconnues et respectées, qui lui permettent de soutenir l’économie locale tout en garantissant réactivité, qualité et proximité. Cet ancrage territorial constitue un engagement fort et structurant dans la démarche responsable de MTC.
L’agence MTC est engagée dans une démarche de certification à la norme ISO 20121, attestant de sa volonté d’intégrer un management responsable et durable dans l’ensemble de ses activités événementielles et de communication.
L’agence MTC est engagée dans une démarche de certification à la norme ISO 20121, attestant de sa volonté d’intégrer un management responsable et durable dans l’ensemble de ses activités événementielles et de communication.
